Bagaimanakah PSD2 akan memberi kesan kepada akaun Dropbox saya?

PSD2 (Payment Services Directive 2) ialah Akta Kerajaan Kesatuan Eropah yang akan berkuat kuasa pada 14 September 2019. Akta ini bertujuan untuk menjadikan pembayaran dalam talian lebih selamat dengan mewajibkan peniaga seperti Dropbox untuk mendukung Strong Customer Authentication (SCA). SCA mewajibkan penggunaan verifikasi dua langkah untuk transaksi dalam talian.

Ketahui lebih lanjut tentang memastikan akaun Dropbox anda selamat.

Bagaimana Dropbox mematuhi PSD2

Mulai 14 September 2019, Dropbox akan diwajibkan untuk mengumpul butiran pembayaran tambahan untuk pelanggan di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) bagi memenuhi syarat SCA. 

Apakah perubahan yang saya akan lihat akibat PSD2?

Jika anda tinggal di salah satu daripada 31 negara yang terlibat dan anda mempunyai langganan sedia ada, anda tidak sepatutnya mengalami sebarang gangguan terhadap akaun anda. Bagaimanapun, anda mungkin akan melihat langkah pengesahan tambahan daripada bank anda semasa proses pembayaran jika anda mengambil salah satu tindakan berikut: 

• Beli pelan Dropbox selepas 14 September 2019
• Ubah kekerapan pengebilan anda
• Tambah lesen baru kepada pasukan
• Naik taraf akaun anda
• Kemas kini kad anda dalam rekod
• Beli penambahan
• Langgan percubaan

Apa perlu dilakukan jika terdapat ralat mengesahkan pembayaran

Jika anda nampak mesej ralat selepas menambah butiran kepada modal SCA atau anda tidak dapat menjawab soalan keselamatan, hubungi bank anda dengan soalan khusus berkenaan pengesahan.

Jika anda mengalami isu dengan bahagian lain dalam proses pembayaran, hubungi sokongan Dropbox untuk mendapatkan bantuan.