Cara mengatur ulang kata sandi Dropbox Sign Anda

Jika lupa kata sandi Dropbox Sign, Anda dapat meminta pengaturan ulang kata sandi melalui email.

Mengatur ulang kata sandi melalui email

1. Buka sign.dropbox.com lalu klik Masuk di sudut kanan atas layar.
2. Pilih Dropbox Sign dan masukkan alamat email Anda.
3. Di bawah bidang Kata sandi, klik Lupa kata sandi?.
4. Masukkan alamat email Anda dan klik Kirim petunjuk kata sandi.
5. Buka email lalu klik Atur ulang kata sandi.
6. Ikuti petunjuk untuk membuat kata sandi baru bagi akun Anda.

Belum menerima email berisi pengaturan ulang kata sandi?

Dibutuhkan beberapa saat hingga email pengaturan ulang kata sandi terkirim. Jika email belum diterima dalam waktu satu jam, periksa folder spam di akun email Anda. Jika email tidak terdapat di folder spam, tambahkan noreply@mail.hellosign.com ke daftar kontak Anda dan ulangi langkah pengaturan ulang kata sandi.

Jika email Anda dikelola oleh administrator email, pesan kami mungkin akan diberi label sebagai spam dan tidak dapat terkirim. Untuk memastikan agar Anda menerima email dari kami, hubungi admin dan minta mereka melakukan hal berikut:

• Tambahkan sign.dropbox.com dan mail.hellosign.com ke daftar domain yang disetujui admin.
• Tambahkan IP 198.61.255.111 ke daftar IP yang disetujui.

Jika Anda masih belum menerima email tersebut setelah mengulangi langkah di atas dan menunggu selama beberapa waktu, hubungi tim dukungan pelanggan kami dengan mengeklik tautan “Kirim permintaan” di sudut kanan atas pada halaman tersebut.