Cara menetapkan semula kata laluan Dropbox Sign anda

Jika anda terlupa kata laluan Dropbox Sign anda, anda boleh meminta untuk membuat tetapan semula melalui e-mel.

Tetapkan semula kata laluan melalui e-mel

1. Pergi ke sign.dropbox.com dan klik Log masuk di penjuru atas sebelah kanan skrin.
2. Pilih Dropbox Sign dan masukkan alamat e-mel anda.
3. Di bawah medan Kata Laluan , klik Terlupa kata laluan?.
4. Masukkan alamat e-mel anda dan klik Hantar arahan kata laluan.
5. Buka e-mel dan klik Tetapkan semula kata laluan.
6. Ikuti arahan bagi mencipta kata laluan baharu untuk akaun anda.

Belum menerima e-mel tetapan semula kata laluan?

Anda mungkin perlu menunggu sebentar untuk menerima e-mel tetapan semula kata laluan. Jika anda belum menerima e-mel selepas satu jam, periksa folder spam pada akaun e-mel anda. Sekiranya tiada e-mel, tambahkan noreply@mail.hellosign.com ke senarai kenalan anda dan ulangi langkah untuk menetapkan semula kata laluan anda.

Jika akaun e-mel anda diuruskan oleh pentadbir e-mel, mesej kami mungkin dilabelkan sebagai spam dan tidak dapat dihantar. Untuk memastikan anda menerima e-mel kami, hubungi pentadbir anda dan minta mereka melakukan perkara berikut:

• Tambah sign.dropbox.com dan mail.hellosign.com pada senarai domain yang diluluskan.
• Tambahkan IP 198.61.255.111 kepada senarai IP mereka yang diluluskan.

Jika anda masih belum menerima e-mel setelah mengulangi langkah di atas dan menunggu sebentar, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan mengklik pautan"Hantar permintaan" di sudut atas sebelah kanan halaman.