Je Dropbox-wachtwoord opnieuw instellen

Als je je Dropbox Sign-wachtwoord bent vergeten, kun je een aanvraag indienen om het opnieuw in te stellen via e-mail.

Wachtwoord opnieuw instellen per e-mail

1. Ga naar sign.dropbox.com en klik op Aanmelden rechtsboven op het scherm.
2. Selecteer Dropbox Sign en voer je e-mailadres in.
3. Klik onder het veld Wachtwoord op Wachtwoord vergeten?.
4. Voer je e-mailadres in en klik op Wachtwoordinstructies versturen.
5. Open de e-mail en klik op Wachtwoord opnieuw instellen.
6. Volg de instructies om een nieuw wachtwoord te maken voor je account.

Heb je de e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord niet ontvangen?

Het kan even duren voordat je de e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord ontvangt. Als je de e-mail na een uur nog niet hebt ontvangen, controleer dan je map met ongewenste e-mail. Als je de e-mail daar niet ziet, voeg dan noreply@mail.hellosign.com toe aan je contactenlijst en herhaal de stappen om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Als je e-mailaccount wordt beheerd door een e-mailbeheerder, worden onze berichten mogelijk gemarkeerd als spam en kunnen ze niet worden afgeleverd. Om er zeker van te zijn dat je onze e-mails ontvangt, kun je contact opnemen met je beheerder en deze vragen het volgende te doen:

• Voeg sign.dropbox.com en mail.hellosign.com toe aan de lijst met goedgekeurde domeinen.
• IP 198.61.255.111 toevoegen aan de lijst met goedgekeurde IP-adressen.

Heb je de e-mail nog steeds niet hebt ontvangen nadat je de bovenstaande stappen hebt herhaald en even hebt gewacht? Neem dan contact op met ons klantenserviceteam door te klikken op de link 'Een verzoek indienen' in de rechterbovenhoek van de pagina.