Saya mendapat notifikasi perubahan email, namun saya tidak mengubah email di akun Dropbox saya. Apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda menerima notifikasi bahwa alamat email untuk akun Dropbox Anda telah berubah, pertama-tama verifikasi bahwa notifikasi itu memang berasal dari Dropbox.

Jika asli, dan Anda tidak melakukan perubahan itu, hubungi kami. Mohon diperhatikan bahwa mengubah alamat email untuk akun Dropbox membutuhkan kata sandi. Jika Anda berbagi kata sandi dengan orang lain, atau berbagi akun email Anda dengan orang lain (yang telah mengaktifkan orang lain untuk mengganti kata sandi akun Dropbox tersebut), kami tidak bisa berbuat apa-apa mewakili Anda. Apa pun situasinya, berikut ini beberapa hal yang dapat segera Anda lakukan:

• Coba masuk ke akun dengan alamat email baru dan kata sandi terakhir yang diketahui. Jika Anda masih bisa masuk, Anda dapat mengubah alamat email kembali ke alamat Anda (lalu mengubah kata sandi).
• Amankan akun email Anda dengan mengubah kata sandinya. Jika penyedia email Anda juga memberikan verifikasi dua langkah (juga umum dikenal sebagai autentikasi dua-faktor), saran kami adalah agar Anda juga mengaktifkan fitur keamanan ini.
• Jika komputer Anda masih ditautkan ke akun tersebut melalui aplikasi desktop Dropbox, atau terdapat file Dropbox Anda di dalam komputer ini, Anda bisa membuat akun baru dan menautkan komputer Anda ke akun baru ini. File akan diunggah ke akun baru ini.