Dropbox アカウントが無効になった理由は何ですか？

弊社のミッションは、スマートな働き方を創造することであり、そのためには人々が信頼できる環境を作る必要があります。これを実現するには、個人の安全と法的権利の保護を確保することが求められます。

Dropbox ではどのような行為が禁止されていますか？

弊社のサービス規約と適正利用規約では、どのようなタイプの行為が Dropbox 上で許されていないかを説明しています。Dropbox では、ユーザーを危険にさらすようなコンテンツや言動は容認されません。

弊社には、ポリシーの施行を専任とする高度な訓練を受けたチームが用意されており、ユーザーがポリシーに違反した場合には同チームが迅速に対応します。

弊社では、不審な動作や不正行為があった場合、あるいは違法または悪質なコンテンツを作成、保存、共有した場合で、特にそれが他人へのリスクや危害を示す場合には、そのアカウントを無効にし、サービスを終了します。

どのような行動が Dropbox アカウントを無効化する原因になりますか？

Dropbox のポリシーに違反していると見なされ、アカウントの無効化につながる、嫌悪感を抱かせるコンテンツや行動には以下のようなものがあります。

• マルウェア、フィッシング、スパム。
• 児童を性的に虐待する違法な素材や未成年者を性的に搾取するコンテンツを含む、児童を対象とした性的搾取および虐待が疑われる素材（米国の法律に従い、Dropbox のサービス上に明らかに児童に対する性的虐待を含む素材があることに当社が気付いた場合は、National Center for Missing and Exploited Children（行方不明者および搾取された子どもたちのためのセンター）に報告します）。
• 過激な暴力行為やテロ活動（そのような活動を促進する行為も含む）。
• ユーザー、ホスト、またはネットワークを妨害する悪意のある行為/アクティビティ。

アカウントが無効になると、そのアカウントへのアクセスや Dropbox 上のコンテンツへのアクセスがすべて停止します。

無効化されたアカウントの調査をリクエストする方法

Dropbox チームでは、最新の注意のもと当社ポリシーを施行していますが、当社が間違ってお客様のアカウントを無効にしたと思われる場合は、こちらのフォームに入力することで、アカウントの再調査を当社に依頼することができます。

チーム アカウントについての注意事項

管理者は、チーム アカウントを無効にしたり、メンバーをチームから削除したりすることができます。

チームに所属していてご利用のアカウントが無効になった場合は、まず管理者にお問い合わせください。