Dropbox アカウントに関連付けられているメールアドレスを確認するには

ご利用のメールアドレスを確認する手順は次のとおりです。

パソコンを使用する場合

Dropbox デスクトップアプリの基本設定を開きます。

［アカウント］タブをクリックします。Dropbox アカウントに関連付けられているメールアドレスが表示されます。

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Dropbox アプリを開きます。

iOS をご利用の場合：人物のアイコンをタップします。
Android をご利用の場合：スマートフォンの［メニュー］ボタン、［設定］の順にタップします。

Dropbox アカウントに関連付けられているメールアドレスがリストの一番上に表示されます。

共有フォルダから確認する場合

共有フォルダのメンバーは、そのフォルダの別のメンバーに自分のアカウントのメールアドレスを確認してもらうことができます。

dropbox.com にログインします。

［ファイル］をクリックします。

［共有］をクリックします。

共有フォルダを見つけ、共有フォルダ名の横にある［...］をクリックします。

［共有］をクリックします。

共有フォルダのメンバーリストに、各メンバーの名前の横にメールアドレスが表示されています。

有料の Dropbox プランをご利用の場合

Dropbox 有料プランのユーザーの場合は、Dropbox のクレジットカード請求検索ツールを使用して請求に関連付けられているメールアドレスを確認できます。

「アカウントが存在しません」というメッセージが表示される

Dropbox にログインしようとすると「アカウントが存在しません」というエラーメッセージが表示される場合は、別のメールアドレスでアカウントに登録した可能性があります。「アカウントが存在しません」というメッセージが表示される原因としては、メールアドレスの誤入力もしくは異なるメールアドレスを入力したことが考えられます。つまり、アカウントで登録しているメールアドレスと入力したメールアドレスが一致していません。このメッセージが表示された場合は、もう一度ログインを試みてください。その際はメールアドレスが正しいことを今一度ご確認ください。

正しいメールアドレスを入力してもこのメッセージが表示される場合、または休止中のアカウントに関するメール通知が届いた場合は、アカウントが無効になっている可能性があります。