¿Cómo puedo encontrar mi dirección de correo electrónico si no puedo iniciar sesión en Dropbox?
Si no puedes iniciar sesión en Dropbox, puedes utilizar nuestra herramienta de búsqueda de cargos en tarjetas de crédito y débito para encontrar la dirección de correo electrónico asociada a un cargo.
Si eres miembro de una carpeta compartida, también puedes pedirle a otro miembro de esa carpeta que busque la dirección de tu cuenta haciendo lo siguiente:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en Compartido en la barra lateral de la izquierda.
- Haz clic en la pestaña Carpetas.
- Busca la carpeta compartida y haz clic en ☑ (más opciones) junto al nombre de la carpeta.
- Selecciona Compartir.
- Haz clic en Quién puede acceder.
En la lista de miembros de la carpeta compartida, la persona podrá ver la dirección de correo electrónico debajo de tu nombre.
¿Tu cuenta estaba inactiva?
Si tu cuenta de Dropbox ha estado inactiva durante más de 12 meses, es posible que se haya cerrado a causa de dicha inactividad. Una vez que la cuenta se cierra, esta y todos sus datos se eliminan de forma permanente y no se pueden recuperar.
En tal caso, no podrás localizar tu cuenta con una dirección de correo electrónico y deberás crear una nueva.
Más información sobre las cuentas inactivas.
