Bahagian dalam artikel ini:
Untuk mencari alamat e-mel anda:
Daripada komputer anda
Dari telefon atau tablet anda
Daripada folder kongsian
Jika anda seorang ahli folder kongsian, ahli lain folder itu boleh mencari alamat akaun anda.
Dalam senarai ahli folder kongsian, orang itu akan dapat melihat alamat e-mel di sebelah nama anda.
Jika anda mempunyai langganan Dropbox berbayar
Jika anda mempunyai langganan Dropbox berbayar, anda boleh menggunakan alat carian kad kredit kami untuk mencari alamat e-mel yang dikaitkan dengan sesuatu caj.
Jika anda nampak ralat “Akaun tidak wujud“ semasa anda cuba mendaftar masuk ke Dropbox, anda mungkin telah mendaftar akaun Dropbox dengan alamat e-mel yang berbeza. Mesej “Akaun tidak wujud“ selalunya disebabkan oleh alamat e-mel yang silap ditaip atau salah. Dalam erti kata lain, alamat e-mel sebenar pada akaun anda adalah lain daripada apa yang anda taip. Jika anda mendapat mesej ini, cuba daftar masuk sekali lagi dahulu. Pastikan anda menyemak alamat e-mel itu dan ejaannya.
Jika ini tidak berkesan dan anda masih menerima mesej ini, atau jika anda menerima pemberitahuan e-mel daripada kami tentang akaun tidak aktif, akaun anda mungkin telah dinyahaktifkan.