Apakah alamat e-mel pada akaun Dropbox saya?

Alamat e-mel anda adalah nama pengguna anda untuk akaun Dropbox anda. Jika anda tidak pasti apakah alamat e-mel pada akaun Dropbox anda, anda boleh menemuinya daripada peranti yang telah dipautkan ke akaun anda, menerusi folder yang anda kongsi, ataupun melalui maklumat pembayaran anda jika anda telah membeli langganan.

Bagaimana untuk mencari alamat e-mel pada akaun Dropbox anda

Untuk mencari alamat e-mel anda:

Daripada komputer anda

1. Buka keutamaan apl desktop Dropbox anda.
2. Klik tab Akaun. Anda akan nampak alamat e-mel untuk akaun Dropbox anda di sana.

Dari telefon atau tablet anda

1. Buka apl Dropbox.
   • Pada iOS: Tekan ikon orang. 
   • Pada Android: Tekan butang Menu pada telefon anda, kemudian tekan Tetapan.
2. Anda akan nampak alamat e-mel untuk akaun Dropbox anda di bahagian atas senarai itu.

Daripada folder kongsian

Jika anda seorang ahli folder kongsian, ahli lain folder itu boleh mencari alamat akaun anda.

1. Daftar masuk ke dropbox.com..
2. Klik Fail.
3. Klik Berkongsi.
4. Cari folder kongsian dan klik ... (ikon elipsis) di sebelah nama folder kongsian.
5. Pilih Kongsi.

Dalam senarai ahli folder kongsian, orang itu akan dapat melihat alamat e-mel di sebelah nama anda.

Jika anda mempunyai langganan Dropbox berbayar

Jika anda mempunyai langganan Dropbox berbayar, anda boleh menggunakan alat carian kad kredit kami untuk mencari alamat e-mel yang dikaitkan dengan sesuatu caj.

Saya menerima mesej “Akaun tidak wujud“

Jika anda nampak ralat “Akaun tidak wujud“ semasa anda cuba mendaftar masuk ke Dropbox, anda mungkin telah mendaftar akaun Dropbox dengan alamat e-mel yang berbeza. Mesej “Akaun tidak wujud“ selalunya disebabkan oleh alamat e-mel yang silap ditaip atau salah. Dalam erti kata lain, alamat e-mel sebenar pada akaun anda adalah lain daripada apa yang anda taip. Jika anda mendapat mesej ini, cuba daftar masuk sekali lagi dahulu. Pastikan anda menyemak alamat e-mel itu dan ejaannya.

Jika ini tidak berkesan dan anda masih menerima mesej ini, atau jika anda menerima pemberitahuan e-mel daripada kami tentang akaun tidak aktif, akaun anda mungkin telah dinyahaktifkan.