Как узнать, какой электронный адрес связан с моим аккаунтом Dropbox, если я не могу войти в аккаунт?
Если вы не можете войти в аккаунт Dropbox, воспользуйтесь нашим инструментом для поиска данных по списаниям с кредитной/дебетовой карты, чтобы понять, какой адрес электронной почты связан с интересующей вас оплатой.
Если вы участник общей папки, вы также можете попросить другого участника этой папки найти ваш адрес. Вот инструкция, которой ему нужно будет для этого следовать:
- Войдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
- Нажмите Общий доступ на боковой панели слева.
- Нажмите на вкладку Папки.
- Найдите общую папку и нажмите ☑ (дополнительные параметры) рядом с названием общей папки.
- Выберите Поделиться.
- Нажмите У кого есть доступ.
В списке участников общей папки пользователь найдет рядом с вашим именем электронный адрес.
Ваш аккаунт был неактивен?
Если ваш аккаунт Dropbox был неактивен более 12 месяцев, он может быть закрыт. После закрытия аккаунт и все его данные безвозвратно удаляются и не могут быть восстановлены.
В таком случае вы не сможете найти свой аккаунт по адресу электронной почты, и вам придется создать новый аккаунт.
Подробнее о неактивных аккаунтах.
