Как узнать, какой электронный адрес связан с моим аккаунтом Dropbox, если я не могу войти в аккаунт?
Если вы не можете войти в аккаунт Dropbox, воспользуйтесь нашим инструментом для поиска данных по списаниям с кредитной/дебетовой карты, чтобы понять, какой адрес электронной почты связан с интересующей вас оплатой.
Если вы участник общей папки, вы также можете попросить другого участника этой папки найти ваш адрес. Вот инструкция, которой ему нужно будет для этого следовать:
- Войдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
- Нажмите Общий доступ на боковой панели слева.
- Нажмите на вкладку Папки.
- Найдите общую папку и нажмите ☑ (дополнительные параметры) рядом с названием общей папки.
- Выберите Поделиться.
- Нажмите У кого есть доступ.
В списке участников общей папки под вашим именем будет отображаться адрес электронной почты.
Ваш аккаунт был неактивен?
Если ваш аккаунт Dropbox был неактивен более 12 месяцев, он может быть закрыт. После закрытия аккаунт и все его данные безвозвратно удаляются и не могут быть восстановлены.
В таком случае вы не сможете найти свой аккаунт по адресу электронной почты, и вам придется создать новый аккаунт.
Подробнее о неактивных аккаунтах.
