¿Por qué se ha inhabilitado mi cuenta de Dropbox?

La misión de Dropbox es diseñar una forma de trabajo más inteligente, lo que requiere crear un entorno en el que la gente pueda confiar. Para ello, queremos garantizar la protección de la seguridad individual y los derechos legales.

¿Qué comportamiento se considera inaceptable en Dropbox?

Nuestras Condiciones del servicio y nuestra Política de uso aceptable describen los tipos de comportamiento que son inaceptables en Dropbox. No toleraremos ningún contenido ni actividad que ponga en riesgo a nuestros usuarios.

Contamos con un equipo altamente cualificado que se dedica a hacer cumplir nuestras políticas y que tomará medidas inmediatas cuando un usuario las infrinja.  

Inhabilitaremos cuentas y daremos de baja el servicio por comportamientos abusivos o por crear, almacenar o compartir contenido ilegal u ofensivo, especialmente cuando suponga un riesgo o represente un daño para los demás.

¿Qué tipo de comportamiento puede hacer que se inhabilite una cuenta de Dropbox?

Algunos de los tipos comunes de contenido o comportamiento abominable que infringen las políticas de Dropbox y pueden hacer que se inhabilite una cuenta son: 

• Malware, phishing o spam.
• Material de abuso y explotación sexual infantil, incluido material de abuso sexual infantil ilegal o cualquier contenido que explote sexualmente a menores. (De acuerdo con la ley de los EE. UU., cuando Dropbox tenga conocimiento de material aparentemente de abuso sexual infantil en nuestros Servicios, informaremos al respecto al organismo National Center for Missing and Exploited Children).
• Actos extremos de violencia o actividad terrorista, incluida la promoción de dicha actividad.
• Actos maliciosos que interrumpan o interfieran con la actividad de cualquier usuario, host o red.

Cuando se desactiva una cuenta, se suspende todo el acceso a la cuenta y a su contenido en Dropbox.

Cómo solicitar que se revise la inhabilitación de una cuenta

Nuestro equipo extrema la prudencia al aplicar nuestras políticas. Si crees que hemos cometido un error al inhabilitar tu cuenta, puedes solicitarnos que la revisemos rellenando este formulario.

Nota sobre las cuentas de equipo

Los administradores pueden inhabilitar cuentas de equipo y eliminar a miembros de sus equipos.

Si estás en un equipo y se ha inhabilitado tu cuenta, primero ponte en contacto con tu administrador.