Por que minha conta do Dropbox foi desabilitada?

Atualizado Jun 05, 2024

A missão do Dropbox é desenvolver uma maneira mais eficiente de trabalhar, o que requer criar um ambiente confiável para as pessoas. Para tanto, buscamos garantir a proteção da segurança individual e dos direitos legais.

Qual comportamento é considerado inaceitável no Dropbox?

É por isso que nossos Termos de serviços e nossa Política de uso aceitável descrevem os tipos de comportamento considerados inaceitáveis no Dropbox. Não toleramos conteúdos ou atividades que coloquem nossos usuários em risco.

O Dropbox tem uma equipe altamente treinada, dedicada a aplicar nossas políticas e a agir rapidamente em caso de violação por parte de um usuário.

Desabilitaremos contas e encerraremos o serviço em caso de comportamento abusivo ou devido à criação, armazenamento ou compartilhamento de conteúdo ilegal ou ofensivo, especialmente quando representar riscos ou retratar danos a outras pessoas.

Que tipo de comportamento resultará na desabilitação da conta do Dropbox?

Estes são alguns tipos comuns de conteúdo ou comportamento ofensivo que violam as políticas do Dropbox e podem levar à desabilitação de uma conta:

Malware, phishing ou spam.
Materiais relacionados à exploração e abuso sexual infantil, incluindo materiais ilegais de abuso sexual infantil ou qualquer tipo de conteúdo que promova a exploração sexual de menores. De acordo com as leis dos Estados Unidos, caso o Dropbox tome conhecimento da existência de materiais aparentemente relacionados a abuso sexual infantil em nossos Serviços, faremos uma denúncia ao National Center for Missing and Exploited Children.
Atos extremos de violência ou atividades terroristas, incluindo incitação a tais atividades.
Atividades mal‑intencionadas que interfiram ou interrompam o funcionamento de contas de usuários, hosts ou redes.

Quando uma conta é desabilitada, todo o acesso a ela e ao conteúdo do Dropbox é cancelado.

Como solicitar revisão de uma conta desabilitada

Nossa equipe aplica as políticas com extremo cuidado. Se você acredita que a desabilitação da sua conta foi um erro, pode solicitar uma análise da conta usando este formulário.