Você precisa de um endereço de e‑mail ativo para criar uma conta e alterar sua senha do Dropbox. Esta medida de segurança nos ajuda a proteger a conta contra acesso não autorizado.
Se você não sabe o endereço de e‑mail associado à sua conta do Dropbox ou não consegue acessá‑lo, há algumas maneiras de tentar fazer login. Por motivos de segurança, não podemos alterar o endereço de e‑mail da sua conta para você.
Se você não tiver certeza de qual endereço de e‑mail usou para criar sua conta do Dropbox, pode procurá‑lo em um dispositivo conectado, pasta compartilhada ou informações de faturamento.
Caso tenha perdido acesso ao endereço de e-mail associado à sua conta do Dropbox, mas ainda se lembre da senha, tente se conectar à conta do Dropbox e mudar imediatamente o endereço de e-mail.
Caso sua senha tenha expirado, você poderá redefinir a senha expirada e atualizar seu endereço de e‑mail em outro dispositivo ao qual esteja conectado.
Se não conseguir fazer login na sua conta de e‑mail, tente entrar em contato com o seu provedor de serviços de e‑mail (ESP) para obter ajuda. Somente seu ESP poderá ajudá-lo a recuperar o acesso à sua conta de e‑mail. O Dropbox não é um ESP e não pode entrar em contato com ESPs em seu nome.
Se o seu ESP conseguir ajudá-lo a recuperar o acesso, você então pode solicitar um link de redefinição de senha para a sua conta do Dropbox.
Agradecemos sua opinião!
