本文中的資訊適用所有 Dropbox 使用者。
備註：如果您不記得使用的是哪個電子郵件地址，可以瞭解如何查看與 Dropbox 帳戶綁定的電子郵件地址。
如果您記得 Dropbox 密碼，但無法存取與帳戶連結的電子郵件地址，請登入 Dropbox，然後立即變更您的電子郵件地址。
如果您無法存取與 Dropbox 帳戶綁定的電子郵件地址，但您在電腦或行動裝置上已經登入了 Dropbox 帳戶，您可能可以從該裝置更新您的電子郵件地址。
重設密碼之後，您就可以用更新後的電子郵件地址登入 Dropbox 帳戶。
如果您並未在 Dropbox 桌面或行動應用程式中登入 Dropbox 帳戶，且無法存取與帳戶綁定的電子郵件地址，請聯絡我們。我們會請你填寫一份安全問卷，以便驗證您的身分。
如果您的情況符合條件，我們將能為您：
這樣一來，您就有更多時間來完成還原帳戶所需的步驟。
如果您不記得自己的 Dropbox 密碼，也無法存取與帳戶連結的電子郵件地址，請聯絡您的電子郵件服務提供商 (ESP)，嘗試恢復電子郵件帳戶的存取權，或是使用其他電子郵件地址重新建立 Dropbox 帳戶。
只有您的電子郵件服務供應商能協助您重拾信箱存取權。Dropbox 不是電子郵件服務供應商，也無法以您的名義與供應商聯絡。以下是部分電子郵件服務供應商的聯絡資訊。
若電子郵件服務提供商幫您取回了電子郵件帳戶的存取權，請重設 Dropbox 密碼，並更新電子郵件地址。
若您仍無法存取電子郵件帳戶，就不能重設密碼或登入 Dropbox 帳戶。這個安全措施能協助我們防止帳戶遭到未經授權的人存取。為確保帳戶安全，我們無法替您變更帳戶所使用的電子郵件地址。
有幫助，感謝！
還好
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
感謝您的意見。
瞭解 Dropbox 方案的裝置數量上限、達到上限後的處理方式，以及管理員如何管理團隊的裝置數量上限。
如果您在嘗試用 Apple 帳號登入 Dropbox 時看到錯誤訊息，可能是 Apple ID 出了問題。瞭解詳情。
如要登入 Dropbox，您需要使用與帳戶綁定的電子郵件地址。瞭解如何找到 Dropbox 帳戶使用的電子郵件地址。
Dropbox 可能出於多種原因停用您的帳戶，其中一個例子是帳戶中出現不當內容。瞭解 Dropbox 帳戶被停用的原因。
