本文中的資訊適用所有 Dropbox 使用者。
備註：如果您不記得與帳戶連結的電子郵件地址，請參閱如何找出與 Dropbox 帳戶連結的電子郵件地址。
如果您記得 Dropbox 密碼，但無法存取與帳戶連結的電子郵件地址，請登入 Dropbox，然後立即變更您的電子郵件地址。
如果您不記得自己的 Dropbox 密碼，也無法存取與帳戶連結的電子郵件地址，請聯絡您的電子郵件服務提供商 (ESP)，嘗試恢復電子郵件帳戶的存取權，或是使用其他電子郵件地址重新建立 Dropbox 帳戶。
只有您的電子郵件服務供應商能協助您重拾信箱存取權。Dropbox 不是電子郵件服務供應商，也無法以您的名義與供應商聯絡。以下是部分電子郵件服務供應商的聯絡資訊。
若電子郵件服務提供商幫您取回了電子郵件帳戶的存取權，請重設 Dropbox 密碼，並更新電子郵件地址。
若您仍無法存取電子郵件帳戶，就不能重設密碼或登入 Dropbox 帳戶。這個安全措施能協助我們防止帳戶遭到未經授權的人存取。為確保帳戶安全，我們無法替您變更帳戶所使用的電子郵件地址。
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瞭解 Dropbox 方案的裝置數量上限、達到上限後的處理方式，以及管理員如何管理團隊的裝置數量上限。
如果您在嘗試用 Apple 帳號登入 Dropbox 時看到錯誤訊息，可能是 Apple ID 出了問題。瞭解詳情。
如要登入 Dropbox，您需要使用與帳戶綁定的電子郵件地址。瞭解如何找到 Dropbox 帳戶使用的電子郵件地址。
Dropbox 可能出於多種原因停用您的帳戶，其中一個例子是帳戶中出現不當內容。瞭解 Dropbox 帳戶被停用的原因。
