Informasjonen i denne artikkelen gjelder alle Dropbox-brukere.
Merk: Hvis du ikke husker e-postadressen som er knyttet til kontoen din, kan du lese om hvordan du kan finne ut hvilken e-postadresse som er knyttet til Dropbox-kontoen din.
Hvis du husker Dropbox-passordet ditt, men ikke har tilgang til den tilknyttede e-postadressen, logger du på Dropbox og endrer e-postadressen din umiddelbart.
Hvis du ikke husker Dropbox-passordet ditt og ikke har tilgang til den tilknyttede e-postadressen, kan du kontakte e-posttjenesteleverandøren (ESP) for å prøve å få tilbake tilgang til e-postkontoen din, eller opprette en ny Dropbox-konto med en annen epostadresse.
Det er bare e-postleverandøren som kan hjelpe deg med å få tilgang til e-postkontoen igjen. Dropbox er ikke en e-postleverandør, og kan ikke kontakte e-postleverandøren på dine vegne. Nedenfor finner du informasjon om hvordan du kontakter noen vanlige e-postleverandører.
Hvis e-postleverandøren din kan hjelpe deg med å få tilbake tilgang til e-postkontoen din, tilbakestiller du Dropbox-passordet ditt og oppdaterer e-postadressen din.
Hvis du fortsatt ikke får tilgang til e-postkontoen din, vil du ikke kunne tilbakestille passordet eller logge på Dropbox-kontoen din. Dette sikkerhetstiltaket gjør det lettere for oss å beskytte kontoen din mot uautorisert tilgang. Av sikkerhetsgrunner kan vi ikke endre e-postadressen på kontoen din for deg.
Yes, thanks
Ikke egentlig
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
Takk for tilbakemeldingen!
Oppdag enhetsgrensen for Dropbox-abonnementet ditt, hva du skal gjøre hvis enhetsgrensen din er nådd, og hvordan administratorer kan administrere enhetsgrenser for teamene sine.
For å logge på Dropbox bruker du e-postadressen knyttet til kontoen din. Finn ut hvordan du finner e-postadressen på Dropbox-kontoen din.
Det er mange grunner til at Dropbox kan deaktivere kontoen din, for eksempel avskyelig innhold. Finn ut hvorfor Dropbox-kontoen din har blitt deaktivert.
Hvis du ser en feilmelding når du prøver å logge på Dropbox med Sign in with Apple, kan det være et problem med Apple-ID-en din. Finn ut mer.