Endre eller tilbakestille Dropbox-passordet

Hvis du har glemt Dropbox-passordet ditt, kan du tilbakestille det på påloggingssiden til dropbox.com.

Hvis du vet hva passordet er, men vil endre det, kan du tilbakestille det inne på kontoinnstillingene.

Når du tilbakestiller passordet, vil du fortsatt være logget på på alle andre tilkoblede enheter. 

Hvordan tilbakestille passordet fra påloggingssiden

Slik tilbakestiller du Dropbox-passordet ditt når du har tilgang til e-postadressen som er tilknyttet kontoen:

1. Gå til dropbox.com.
2. Klikk på Logg på.
3. Klikk Har du glemt passordet?under Logg på-knappen.
4. Skriv inn e-postadressen du brukte til å opprette kontoen. Dropbox sender en kobling for å tilbakestille passordet til den adressen. 
5. Klikk på koblingen i e-posten for å opprette et nytt passord.

Hvordan tilbakestille passordet fra kontoinnstillingene

Slik endrer du passordet når du kan logge på dropbox.com:

1. Logg på dropbox.com.
2. Klikk på avataren din (profilbilde eller initialer) øverst til høyre.
3. Klikk på Innstillinger.
4. Klikk på fanen Sikkerhet.
5. Klikk på Endre passord.
6. Skriv inn e-postadressen du brukte til å opprette kontoen. Dropbox sender en kobling for å tilbakestille passordet til den adressen. 
7. Klikk på koblingen i e-posten for å opprette et nytt passord.

Feilsøke problemer med endring av Dropbox-passordet

Hvorfor fikk jeg ikke en e-post om å tilbakestille passordet?
Hvis du ikke mottok en e-post om tilbakestilling, sjekker du mappen med søppelpost. Hvis e-posten ikke er der, kan du prøve å legge til no-reply@dropbox.com i kontaktene eller adresseboken. Deretter gjentar du trinnene for å tilbakestille passordet.

Kan jeg endre passordet mitt hvis jeg ikke har tilgang til e-postadressen som er knyttet til kontoen min?
Hvis du ikke husker hvilken e-post du brukte, eller ikke har tilgang til den, kan du finne ut hvordan du logger deg på Dropbox uten tilgang til e-postadressen din.

Hva gjør jeg hvis Dropbox-passordet mitt er utløpt?
Hvis passordet ditt er utløpt, følger du instruksjonene i denne artikkelen for å oppdatere det.

Hvorfor kan jeg ikke endre Dropbox Business-passordet mitt?
Hvis du er medlem av et Dropbox Business-team, kan du kontakte administratoren din for å få hjelp.

Kan jeg kontakte kundestøtten hos Dropbox for å få hjelp med å tilbakestille passordet mitt?
Hvis du har prøvd alle alternativene for å tilbakestille samt feilsøkingstrinnene ovenfor og du fortsatt har problemer, kan det hende kundestøtten hos Dropbox kan hjelpe deg. Hvis du vil se støttealternativene for kontoen din, går du til dropbox.com/support eller ser om nettsamfunnet kan hjelpe deg.