Hvis du har glemt din adgangskode til Dropbox, kan du nulstille den på logonsiden på dropbox.com.
Hvis du kender din adgangskode, men gerne vil ændre den, kan du nulstille den i dine kontoindstillinger.
Når du nulstiller din adgangskode, er du stadig logget på andre forbundne enheder.
Sådan nulstiller du din adgangskode fra logonsiden
Sådan nulstiller du din adgangskode til Dropbox, hvis du har adgang til den e-mailadresse, der er knyttet til din konto:
- Gå til dropbox.com.
- Klik på Log på.
- Klik på Har du glemt din adgangskode?under knappen Log på.
- Skriv den e-mailadresse, du brugte til at oprette kontoen. Dropbox sender et link til nulstilling af adgangskoden til den adresse.
- Klik på linket i e-mailen for at oprette en ny adgangskode.
Sådan nulstiller du din adgangskode fra dine kontoindstillinger
Sådan ændrer du din adgangskode, når du kan logge på dropbox.com:
- Log på dropbox.com.
- Klik på din avatar (profilbillede eller initialer) i øverste højre hjørne.
- Klik på Indstillinger.
- Klik på fanen Sikkerhed.
- Klik på Skift adgangskode.
- Skriv den e-mailadresse, du brugte til at oprette kontoen. Dropbox sender et link til nulstilling af adgangskoden til den adresse.
- Klik på linket i e-mailen for at oprette en ny adgangskode.
Fejlfinding af problemer med at skifte adgangskoden til Dropbox
Hvorfor har jeg ikke modtaget en e-mail med et link til nulstilling af adgangskoden?
Hvis du ikke modtager e-mailen om nulstilling, skal du se i din spammappe. Hvis e-mailen ikke findes der, skal du tilføje no-reply@dropbox.com til dine kontakter eller i dit adressekartotek og gentage trinnene til nulstilling af adgangskoden.
Kan jeg ændre min adgangskode, hvis jeg ikke har adgang til den e-mailadresse, der er knyttet til min konto?
Hvis du ikke kan huske, hvilken e-mailadresse du brugte, eller hvis du ikke har adgang til den, kan du læse mere om, hvordan du logger på Dropbox, hvis du ikke har adgang til din e-mailadresse.
Hvad gør jeg, hvis min adgangskode til Dropbox er udløbet?
Hvis din adgangskode er udløbet, skal du følge instruktionerne i denne artikel for at opdatere adgangskoden.
Hvorfor kan jeg ikke ændre min adgangskode til Dropbox Business?
Hvis du er medlem af et Dropbox Business-team, skal du kontakte din administrator for at få hjælp.
Kan jeg kontakte Dropbox-support for at få hjælp til at nulstille min adgangskode?
Hvis du stadig har problemer, efter at du har forsøgt alle mulighederne for nulstilling af adgangskoden og trinnene til fejlfinding herover, kan Dropbox-support muligvis hjælpe. Du kan se supportmulighederne til din konto ved at gå til dropbox.com/support, eller du kan prøve at få hjælp fra communityet.
