Din adgangskode til Dropbox udløber regelmæssigt som en proaktiv sikkerhedsforanstaltning. Hvis din adgangskode er udløbet, skal du opdatere den, før du kan få adgang til din Dropbox-konto, logge ind på en ny enhed eller forbinde en API-app.
Hvis din adgangskode er udløbet, får du vist denne besked, næste gang du logger på dropbox.com:
Opdater en udløbet adgangskode
Sådan opdaterer du en udløbet adgangskode:
- Prøv at logge på dropbox.com med din udløbne adgangskode.
- Når du ser beskeden ovenfor, skal du indtaste den e-mailadresse, der er forbundet med din Dropbox-konto.
- Klik på Send e-mail.Du bør modtage en e-mail med et link, du kan bruge til at skifte adgangskode. Klik på linket i e-mailen, og følg instruktionerne for at nulstille din adgangskode.
Bemærk! Hvis du har igangsat en ændring af adgangskoden, men du ikke har modtaget den opfølgende e-mail, skal du tjekke spammappen i din indbakke. Hvis e-mailen ikke findes der, skal du tilføje no-reply@dropbox.com til dine kontakter eller i dit adressekartotek og gentage trinnene til nulstilling af adgangskoden.
Nulstil en udløbet adgangskode på en enhed, du er logget på
Hvis du ikke længere har adgang til den e-mailadresse, der er knyttet til din Dropbox-konto, kan du opdatere både din adgangskode og e-mailadresse på en enhed, hvor du er logget på. Sådan gør du:
- Prøv at logge på dropbox.com i en webbrowser med den udløbne adgangskode.
- Hvis du ikke kan logge på, så klik på Jeg kan ikke genoprette min konto ved hjælp af denne side.
- Klik på Ja.
- Klik på Send meddelelser. Meddelelser sendes til alle de enheder, hvor du er logget på.
- Når du ser meddelelsen på den enhed, hvor du er logget på, skal du klikke på Detaljer.
- Klik på Fortsæt (på computeren) eller Ja (på en mobilenhed).
- Indtast eventuelt en ny e-mailadresse.
- Klik på Send. Du modtager et link til nulstilling af adgangskoden på din e-mailadresse.
- Klik på Nulstil adgangskode i e-mailen.
- Indtast din nye adgangskode, og klik på Send.
Hvis du har indtastet en ny e-mailadresse, bliver Dropbox-kontoen opdateret med den e-mailadresse, efter at du har nulstillet din adgangskode.
Hold din Dropbox-konto sikker
Ud over at nulstille din adgangskode jævnligt er der andre trin, du kan udføre for at holde dine data beskyttet:
Hvis du vil vide mere om, hvordan du beskytter dine konti bedst muligt, kan du besøge vores side om sikkerhed og persondata.