Nulstil en udløbet adgangskode på en enhed, du er logget på
Hvis du ikke længere har adgang til den e-mailadresse, der er knyttet til din Dropbox-konto, kan du opdatere både din adgangskode og e-mailadresse på en enhed, hvor du er logget på. Sådan gør du:
- Prøv at logge på dropbox.com i en webbrowser med den udløbne adgangskode.
- Hvis du ikke kan logge på, skal du klikke på Jeg kan ikke genoprette min konto ved hjælp af denne side.
- Klik på Ja.
- Klik på Send meddelelser. Meddelelser sendes til alle de enheder, hvor du er logget på.
- Når du ser meddelelsen på den enhed, hvor du er logget på, skal du klikke på Detaljer.
- Klik på Fortsæt (på computeren) eller Ja (på en mobilenhed).
- Indtast eventuelt en ny e-mailadresse.
- Klik på Send. Du modtager et link til nulstilling af adgangskoden på din e-mailadresse.
- Klik på Nulstil adgangskode i e-mailen.
- Indtast din nye adgangskode, og klik på Send.
Hvis du har indtastet en ny e-mailadresse, bliver Dropbox-kontoen opdateret med den e-mailadresse, efter at du har nulstillet din adgangskode.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan få adgang til min registrerede e-mail, og jeg ikke har en bekræftelseskode?
Du kan bruge spørgeskemaet om genoprettelse af kontoadgang, hvis du ikke kan nulstille din udløbne adgangskode eller ikke har modtaget en bekræftelseskode. Denne genoprettelsesproces hjælper brugere, der ikke kan få adgang til deres registrerede e-mail. Denne opdateringsmetode eliminerer behovet for verifikationskoder eller nulstilling af adgangskode. Få mere at vide om spørgeskemaet om genoprettelse af kontoadgang.
Hold din Dropbox-konto sikker
Ud over at nulstille din adgangskode jævnligt er der andre trin, du kan udføre for at holde dine data beskyttet:
Hvis du vil vide mere om, hvordan du beskytter dine konti bedst muligt, kan du besøge vores side om sikkerhed og persondata.
