有効期限が切れた Dropbox のパスワードを変更する
この記事の情報は、すべての Dropbox のお客様に適用されます。
セキュリティ対策の一環として、Dropbox のパスワードは定期的に有効期限が切れるようになっています。パスワードの有効期限が切れたときは、Dropbox アカウントにアクセスする前にパスワードを更新するか、新しいデバイスでログイン、または API アプリをリンクする必要があります。
パスワードの有効期限が切れている場合は、次回 dropbox.com にログインする際に、このメッセージが表示されます。
有効期限が切れているパスワードを更新する
有効期限が切れているパスワードを更新するには：
- 有効期限が切れたパスワードで dropbox.com にログインします。
- 上記のメッセージが表示されたら、Dropbox アカウントと関連付けているメール アドレスを入力します。
- 上記メッセージが表示されない場合は、パスワードの更新ページにアクセスします。
- ［メールを送信］をクリックします。
パスワードを変更するためのリンクが記載されたメールが届きます。メールに記載されているリンクをクリックし、表示される手順に沿ってパスワードをリセットします。
注：パスワードを更新したのにフォローアップのメールが届かない場合は、受信トレイの迷惑メール フォルダをご確認ください。そちらにも見当たらない場合には、no-reply@dropbox.com を連絡先に追加し、パスワードをリセットする手順を繰り返してください。
ログイン中のデバイスで有効期限が切れているパスワードを更新する
Dropbox アカウントに登録しているメール アドレスにアクセスできない場合は、ログイン中のデバイスでパスワードとメール アドレスの両方を更新してください。手順は次のとおりです。
- 有効期限が切れているパスワードを使ってウェブ ブラウザで dropbox.com にログインします。
- ログインできない場合は、［このページからアカウントを復元できない場合］をクリックします。
- ［はい］をクリックします。
- ［通知を送信］をクリックします。通知はログイン中のすべてのデバイスに送信されます。
- ログイン中のデバイスで通知が表示されたら、［詳細］をクリックします。
- ［続行］（デスクトップ）または［はい］（モバイル）をクリックします。
- 必要に応じて、新しいメール アドレスを入力します。
- ［送信］をクリックします。パスワードをリセットするリンクがメール アドレス宛てに届きます。
- メールに記載されている［パスワードをリセット］をクリックします。
- 新しいパスワードを入力し［送信］をクリックします。
新しいメール アドレスを入力した場合は、パスワードをリセットした後に新しいメール アドレスで Dropbox アカウントが更新されます。
登録したメール アドレスにアクセスできず、確認コードもない場合はどうすればよいですか？
期限切れのパスワードをリセットできない場合、または確認コードを受け取っていない場合は、アカウントへのアクセスを復元するためのアンケートを使用できます。この復元プロセスは、登録したメール アドレスにアクセスできないユーザーにもご利用いただけ、確認コードやパスワードのリセットが必要ありません。アカウントへのアクセスを復元するためのアンケートを使用する方法について、詳しくはこちらをご覧ください。
Dropbox アカウントを保護する
定期的にパスワードをリセットするほかに、データを安全に保護する方法がいくつかあります。
- 強度の高い推測しにくいパスワードを設定する。
- パスワードを他のサービスと併用しない。
- Dropbox アカウントにアクセスする際はセキュリティ保護されたデバイスのみを使用し、自分が所有していないデバイスからアクセスした場合は必ずログアウトする。
- アカウントで 2 段階認証を有効にする。
アカウントを安全に利用するためのその他の情報については、Dropbox のセキュリティとプライバシー ページをご覧ください。
