Comment modifier un mot de passe Dropbox arrivé à expiration

Votre mot de passe Dropbox expire périodiquement par mesure de sécurité proactive. Si votre mot de passe a expiré, vous devez le mettre à jour avant de pouvoir accéder à votre compte Dropbox, vous connecter à un nouvel appareil ou connecter une application API.

Si votre mot de passe a expiré, le message suivant s’affiche lors de votre connexion à dropbox.com :

Réinitialisation d’un mot de passe expiré sur un appareil auquel vous êtes connecté

Si vous avez perdu l’accès à l’adresse e‑mail associée à votre compte Dropbox, vous pouvez mettre à jour votre mot de passe et votre adresse e‑mail sur un appareil sur lequel vous êtes connecté. Pour cela :

1. Essayez de vous connecter à votre compte sur dropbox.com dans un navigateur Web à l’aide du mot de passe qui a expiré.
2. Si vous n’y parvenez pas, cliquez sur l’option Je ne parviens pas à récupérer mon compte à l’aide de cette page. 
3. 2. Cliquez sur Oui.
4. Cliquez sur Envoyer des notifications. Des notifications seront alors envoyées à tous les appareils sur lesquels vous êtes connecté.
5. Quand vous voyez la notification sur l’appareil sur lequel vous êtes connecté, cliquez sur Détails.
6. Cliquez sur Continuer (ordinateur) ou sur Oui (mobile).
7. Saisissez une nouvelle adresse e‑mail, si nécessaire.
8. Cliquez sur Envoyer. Vous recevrez un lien de réinitialisation du mot de passe à votre adresse e‑mail. 
9. Ouvrez l’e‑mail et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe. 
10. Saisissez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur Suivant.
    Si vous avez saisi une nouvelle adresse e‑mail, votre compte Dropbox sera mis à jour avec cette adresse après la réinitialisation du mot de passe.

Que dois-je faire si je ne peux pas accéder à mon adresse e‑mail enregistrée et que je ne possède pas de code de validation ?

Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe arrivé à expiration ou si vous n’avez pas reçu de code de validation, vous pouvez utiliser le questionnaire de récupération d’accès au compte. Ce processus de récupération aide les utilisateurs qui ne peuvent pas accéder à leur adresse e‑mail enregistrée. Avec cette nouvelle méthode, plus besoin de codes de validation ni de réinitialisation des mots de passe. En savoir plus sur le questionnaire de récupération d’accès au compte

Comment assurer la sécurité de votre compte Dropbox

Outre la réinitialisation régulière de votre mot de passe, vous pouvez prendre les mesures suivantes pour protéger vos données :

• Créez des mots de passe complexes et uniques.
• N’utilisez pas le même mot de passe pour plusieurs services.
• N’accédez à votre compte que depuis des appareils sécurisés, et déconnectez-vous systématiquement si vous accédez à Dropbox sur un appareil qui ne vous appartient pas.
• Activez l’authentification en deux étapes sur votre compte.

Pour accéder à d’autres ressources sur la sécurisation de vos comptes, consultez notre page Sécurité et confidentialité.