Ubah kata sandi Dropbox yang kedaluwarsa
Informasi dalam artikel ini berlaku bagi semua pelanggan Dropbox.
Kata sandi Dropbox Anda kedaluwarsa secara berkala, sebagai langkah keamanan proaktif. Jika kata sandi kedaluwarsa, Anda perlu memperbaruinya sebelum dapat mengakses akun Dropbox Anda, masuk ke perangkat baru, atau menghubungkan aplikasi API.
Jika kata sandi kedaluwarsa, Anda akan melihat pesan ini saat mencoba masuk ke dropbox.com pada waktu berikutnya:
Perbarui kata sandi yang kedaluwarsa
Cara memperbarui kata sandi yang kedaluwarsa:
- Coba masuk ke dropbox.com dengan kata sandi yang kedaluwarsa.
- Jika Anda melihat pesan di atas, masukkan alamat email yang terkait dengan akun Dropbox Anda.
- Jika tidak melihat pesan di atas, Anda dapat langsung menuju halaman pembaruan kata sandi.
- Klik Kirim Email.
Anda seharusnya menerima email dengan tautan untuk mengubah kata sandi Anda. Klik tautan di email ini, dan ikuti petunjuk untuk mengganti kata sandi Anda.
Catatan: Jika Anda memulai pembaruan kata sandi namun belum menerima email tindak lanjut, periksa folder spam di akun email Anda. Jika tidak menerima email, tambahkan no-reply@dropbox.com ke kontak atau buku alamat Anda dan ulangi langkah tersebut untuk mengatur ulang kata sandi.
Reset kata sandi yang kedaluwarsa pada perangkat yang Anda masuki
Jika kehilangan akses ke alamat email yang dihubungkan dengan akun Dropbox, Anda dapat memperbarui kata sandi dan alamat email pada perangkat yang Anda masuki. Untuk melakukannya:
- Coba masuk ke dropbox.com di browser web dengan kata sandi yang kedaluwarsa.
- Jika Anda tidak bisa masuk, klik Saya tidak bisa memulihkan akun menggunakan halaman ini.
- Klik Ya.
- Klik Kirim notifikasi. Notifikasi akan dikirimkan ke semua perangkat yang Anda masuki.
- Jika Anda melihat notifikasi pada perangkat yang Anda masuki, klik Detail.
- Klik Lanjutkan (web) atau Ya (mobile).
- Masukkan alamat email baru, bila perlu.
- Klik Kirim. Anda akan menerima tautan untuk mengganti kata sandi di alamat email Anda.
- Klik Atur ulang kata sandi di pesan email.
- Masukkan kata sandi baru Anda dan klik Kirimkan.
Jika Anda memasukkan alamat email baru, akun Dropbox Anda akan diperbarui degan email itu setelah Anda mengatur ulang kata sandi Anda.
Apa yang harus saya lakukan jika tidak dapat mengakses email saya yang terdaftar dan tidak memiliki kode verifikasi?
Anda dapat menggunakan kuesioner pemulihan akses akun jika Anda tidak dapat mengatur ulang kata sandi yang kedaluwarsa atau belum menerima kode verifikasi. Proses pemulihan ini membantu pengguna yang tidak dapat mengakses email yang terdaftar. Metode pembaruan ini menghilangkan kebutuhan akan kode verifikasi atau pengaturan ulang kata sandi. Ketahui selanjutnya tentang kuesioner pemulihan akses akun.
Jaga akun Dropbox tetap aman
Selain mengatur ulang kata sandi secara periodik, terdapat beberapa langkah yang dapat diambil untuk menjaga data Anda tetap aman:
- Buat kata sandi yang kuat dan unik.
- Hindari menggunakan lagi kata sandi yang sama di berbagai layanan.
- Masuk ke akun Anda hanya dari perangkat yang aman dan selalu keluar dari akun jika tidak mengakses Dropbox dari perangkat pribadi.
- Aktifkan verifikasi dua langkah di akun Anda.
Untuk melihat sumber lain mengenai cara menjaga akun tetap aman, harap kunjungi halaman keamanan dan privasi kami.
