Tukar kata laluan Dropbox yang luput

Kata laluan Dropbox anda tamat tempoh secara berkala, sebagai langkah keselamatan proaktif. Jika kata laluan anda telah tamat tempoh, anda perlu mengemaskininya sebelum anda boleh mengakses akaun Dropbox anda, log masuk pada peranti baharu, atau menyambung aplikasi API.

Jika kata laluan anda telah luput, anda akan melihat mesej ini kali seterusnya anda cuba log masuk ke dropbox.com:

Tetapkan semula kata laluan yang luput pada peranti yang didaftar masuk

Jika anda telah kehilangan akses kepada alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Dropbox, anda boleh mengemas kini kata laluan dan alamat e-mel anda pada peranti anda yang log masuk. Untuk berbuat demikian:

1. Cuba log masuk ke dropbox.com dalam pelayar web menggunakan kata laluan anda yang telah luput.
2. Jika anda tidak dapat log masuk, klik Saya tidak dapat memulihkan akaun saya menggunakan halaman ini. 
3. Klik Ya.
4. Klik Hantar pemberitahuan. Pemberitahuan akan dihantar kepada semua peranti anda yang dilog masuk.
5. Apabila anda melihat pemberitahuan pada peranti yang anda telah log masuk, klik Butiran.
6. Klik Teruskan (desktop) atau Ya (mudah alih).
7. Masukkan alamat e-mel baru, jika perlu.
8. Klik Hantar. Anda akan menerima pautan menetapkan semula kata laluan pada alamat e-mel anda. 
9. Klik Tetapkan semula kata laluan di dalam mesej e-mel itu. 
10. Masukkan kata laluan baru anda dan klik Hantar.
    Jika anda memasukkan alamat e-mel baru, akaun Dropbox anda akan dikemas kini dengan e-mel tersebut selepas anda menetapkan semula kata laluan anda.

Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak dapat mengakses e-mel yang saya daftarkan dan saya tidak mempunyai kod pengesahan?

Anda boleh menggunakan soal selidik pemulihan akses akaun jika anda tidak dapat menetapkan semula kata laluan anda yang telah tamat tempoh atau belum menerima kod pengesahan. Proses pemulihan ini membantu pengguna yang tidak dapat mengakses e-mel yang mereka daftarkan. Kaedah dikemas kini ini menghapuskan keperluan untuk kod pengesahan atau penetapan semula kata laluan. Ketahui lagi tentang soal selidik pemulihan akses akaun.

Pastikan akaun Dropbox anda selamat

Selain daripada menetapkan semula kata laluan anda secara berkala, terdapat langkah lain yang anda boleh ambil untuk memastikan data anda selamat:

• Cipta kata laluan yang kukuh dan unik.
• Elakkan daripada menggunakan semula kata laluan yang sama dalam pelbagai perkhidmatan.
• Log masuk sahaja ke akaun anda dari peranti yang selamat dan sentiasa log keluar jika anda mengakses Dropbox pada peranti bukan milik peribadi.
• Bolehkan pengesahan dua faktor pada akaun anda.

Untuk mendapat lebih banyak sumber mengenai cara memastikan akaun anda selamat, sila layari halaman keselamatan dan privasi kami.