Tukar kata laluan Dropbox yang luput
Maklumat dalam artikel ini terpakai kepada semua pelanggan Dropbox.
Sebagai langkah keselamatan yang proaktif, kata laluan Dropbox anda akan luput secara berkala. Jika kata laluan anda telah luput, anda perlu mengemas kini kata laluan sebelum anda boleh mengakses akaun Dropbox anda, melog masuk ke peranti baru atau menyambungkan apl API.
Jika kata laluan anda telah luput, anda akan melihat mesej ini kali seterusnya anda cuba log masuk ke dropbox.com:
Kemas kini kata laluan yang luput
Untuk mengemas kini kata laluan yang luput:
- Cuba log masuk ke dropbox.com menggunakan kata laluan anda yang telah luput.
- Apabila anda melihat mesej di atas, masukkan alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Dropbox anda.
- Jika anda tidak melihat mesej di atas, pergi terus ke halaman kemas kini kata laluan.
- Klik Hantar E-mel.
Anda sepatutnya menerima e-mel dengan pautan untuk menukar kata laluan anda. Klik pautan di dalam e-mel ini dan ikut arahan untuk menetapkan semula kata laluan anda.
Perhatian: Jika anda memulakan pengemaskinian kata laluan tetapi tidak menerima e-mel susulan, semak folder spam akaun e-mel anda. Jika e-mel tiada di sana, tambah no-reply@dropbox.com kepada kenalan atau buku alamat anda dan kemudian ulangi langkah untuk menetapkan semula kata laluan anda.
Tetapkan semula kata laluan yang luput pada peranti yang didaftar masuk
Jika anda telah kehilangan akses kepada alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Dropbox, anda boleh mengemas kini kata laluan dan alamat e-mel anda pada peranti anda yang log masuk. Untuk berbuat demikian:
- Cuba log masuk ke dropbox.com dalam pelayar web menggunakan kata laluan anda yang telah luput.
- Jika anda tidak dapat log masuk, klik Saya tidak dapat memulihkan akaun saya menggunakan halaman ini.
- Klik Ya.
- Klik Hantar pemberitahuan. Pemberitahuan akan dihantar kepada semua peranti anda yang dilog masuk.
- Apabila anda melihat pemberitahuan pada peranti yang anda telah log masuk, klik Butiran.
- Klik Teruskan (desktop) atau Ya (mudah alih).
- Masukkan alamat e-mel baru, jika perlu.
- Klik Hantar. Anda akan menerima pautan menetapkan semula kata laluan pada alamat e-mel anda.
- Klik Tetapkan semula kata laluan di dalam mesej e-mel itu.
- Masukkan kata laluan baru anda dan klik Hantar.
Jika anda memasukkan alamat e-mel baru, akaun Dropbox anda akan dikemas kini dengan e-mel tersebut selepas anda menetapkan semula kata laluan anda.
Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak dapat mengakses e-mel yang saya daftarkan dan saya tidak mempunyai kod pengesahan?
Anda boleh menggunakan soal selidik pemulihan akses akaun jika anda tidak dapat menetapkan semula kata laluan anda yang telah tamat tempoh atau belum menerima kod pengesahan. Proses pemulihan ini membantu pengguna yang tidak dapat mengakses e-mel yang mereka daftarkan. Kaedah dikemas kini ini menghapuskan keperluan untuk kod pengesahan atau penetapan semula kata laluan. Ketahui lagi tentang soal selidik pemulihan akses akaun.
Pastikan akaun Dropbox anda selamat
Selain daripada menetapkan semula kata laluan anda secara berkala, terdapat langkah lain yang anda boleh ambil untuk memastikan data anda selamat:
- Cipta kata laluan yang kukuh dan unik.
- Elakkan daripada menggunakan semula kata laluan yang sama dalam pelbagai perkhidmatan.
- Log masuk sahaja ke akaun anda dari peranti yang selamat dan sentiasa log keluar jika anda mengakses Dropbox pada peranti bukan milik peribadi.
- Hidupkan verifikasi dua langkah dalam akaun anda.
Untuk mendapat lebih banyak sumber mengenai cara memastikan akaun anda selamat, sila layari halaman keselamatan dan privasi kami.
