Tukar kata laluan Dropbox yang luput

Kata laluan Dropbox anda akan luput secara berkala sebagai satu langkah keselamatan yang proaktif. Jika kata laluan anda telah luput, anda perlu mengemas kininya sebelum anda boleh mengakses akaun Dropbox anda, mendaftar masuk ke peranti baru atau menyambungkan aplikasi API.

Jika kata laluan anda telah luput, anda akan melihat mesej ini apabila anda cuba untuk mendaftar masuk ke dropbox.com:

Kemas kini kata laluan yang luput

Untuk mengemas kini kata laluan yang luput:

1. Cuba daftar masuk ke dropbox.com dengan kata laluan anda yang luput.
2. Apabila anda melihat mesej di atas, masukkan alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Dropbox anda. 
   • Jika anda tidak nampak mesej di atas, pergi terus ke halaman kemas kini kata laluan.
3. Klik Hantar E-mel.
   Anda sepatutnya menerima e-mel dengan pautan untuk menukar kata laluan anda. Klik pautan di dalam e-mel ini dan ikut arahan untuk menetapkan semula kata laluan anda.

Perhatian: Jika anda memulakan pengemaskinian kata laluan tetapi tidak menerima e-mel susulan, semak folder spam akaun e-mel anda. Jika e-mel itu tiada di sana, tambah no-reply@dropbox.com kepada buku kenalan atau alamat anda dan kemudian ulangi langkah-langkah untuk menetapkan semula kata laluan anda.

Tetapkan semula kata laluan yang luput pada peranti yang didaftar masuk

Jika anda telah kehilangan akses kepada alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Dropbox, anda boleh mengemas kini kata laluan dan alamat e-mel anda pada peranti anda yang berdaftar masuk. Untuk berbuat demikian:

1. Cuba daftar masuk ke dropbox.com dalam pelayar web menggunakan kata laluan luput anda.
2. Jika anda tidak dapat mendaftar masuk, klik Saya tidak dapat memulihkan akaun saya menggunakan halaman ini. 
3. Klik Ya.
4. Klik Hantar pemberitahuan. Pemberitahuan akan dihantar kepada semua peranti anda yang berdaftar masuk.
5. Apabila anda melihat pemberitahuan pada peranti yang anda berdaftar masuk, klik Butiran.
6. Klik Teruskan (desktop) atau Ya (mudah alih).
7. Masukkan alamat e-mel baru, jika perlu.
8. Klik Hantar. Anda akan menerima pautan menetapkan semula kata laluan pada alamat e-mel anda. 
9. Klik Tetapkan semula kata laluan di dalam mesej e-mel itu. 
10. Masukkan kata laluan baru anda dan klik Hantar.
    Jika anda memasukkan alamat e-mel baru, akaun Dropbox anda akan dikemas kini dengan e-mel tersebut selepas anda menetapkan semula kata laluan anda.

Pastikan akaun Dropbox anda selamat

Selain daripada menetapkan semula kata laluan anda secara berkala, terdapat langkah lain yang anda boleh ambil untuk memastikan data anda selamat:

• Cipta kata laluan yang kukuh dan unik.
• Elakkan daripada menggunakan semula kata laluan yang sama dalam pelbagai perkhidmatan.
• Hanya daftar masuk ke akaun anda dari peranti yang selamat dan sentiasa daftar keluar jika anda mengakses Dropbox pada peranti yang bukan milik anda.
• Hidupkan verifikasi dua langkah dalam akaun anda.

Untuk mendapat lebih banyak sumber mengenai cara memastikan akaun anda selamat, sila layari halaman keselamatan dan privasi kami.