Endre et utløpt Dropbox-passord

Dropbox-passordet ditt utløper med jevne mellomrom, som et forebyggende sikkerhetstiltak. Hvis passordet er utløpt, må du oppdatere det før du får tilgang til Dropbox-kontoen, logger inn på en ny enhet eller kobler til en API-app.

Hvis passordet har utløpt, vil du se denne meldingen neste gang du prøver å logge deg på dropbox.com:

Tilbakestill et utløpt passord på en enhet du er logget på

Hvis du har mistet tilgang til e-postadressen som er forbundet med Dropbox-kontoen din, kan du oppdatere både passordet og e-postadressen på en enhet du er logget på. Slik gjøres det:

1. Prøv å logge på dropbox.com i en nettleser med det utløpte passordet.
2. Hvis du ikke kan logge på, klikker du på Jeg kan ikke gjenopprette kontoen ved hjelp av denne siden . 
3. Klikk på Ja.
4. Klikk på Send varsler. Varsler sendes til alle enhetene du er logget på.
5. Når du ser varslet på enheten du er logget på, klikker du på Detaljer.
6. Klikk på Fortsett (på datamaskin) eller Ja (mobil).
7. Skriv inn en ny e-postadresse, hvis nødvendig.
8. Klikk på Send. Du vil motta en kobling for tilbakestilling av passord på e-postadressen din.
9. Klikk på Tilbakestill passord i e-posten. 
10. Skriv inn det nye passordet og klikk på Send.
    Hvis du har skrevet inn en ny e-postadresse, vil Dropbox-kontoen din bli oppdatert med den e-posten etter at du har tilbakestilt passordet ditt.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke har tilgang til e-posten jeg har registrert, og jeg ikke har en bekreftelseskode?

Du kan bruke spørreskjemaet for gjenoppretting av kontotilgang hvis du ikke kan tilbakestille det utløpte passordet ditt eller ikke har mottatt en bekreftelseskode. Denne gjenopprettingsprosessen hjelper brukere som ikke har tilgang til den registrerte e-posten sin. Denne oppdaterte metoden fjerner behovet for bekreftelseskoder og tilbakestilling av passord. Finn ut mer om spørreskjemaet for gjenoppretting av kontotilgang.

Sørge for at Dropbox-kontoen din er trygg

I tillegg til å tilbakestille passordet ditt jevnlig, er det andre skritt du kan ta for å sørge for at dataene dine er trygge:

• Lag sterke, unike passord.
• Unngå å bruke samme passord på flere tjenester.
• Logg bare på kontoen din på sikre enheter, og logg alltid av dersom du bruker Dropbox på en enhet som ikke er privat.
• Aktiver to-faktorgodkjenning på kontoen din.

Hvis du vil lese mer om hva du kan gjøre for å sørge for at kontoen er trygg, kan du besøke siden om sikkerhet og personvern.