Återställ ett utgånget lösenord på en enhet som du är inloggad på
Om du har förlorat åtkomsten till mejladressen som är kopplad till ditt Dropbox-konto kan du uppdatera både ditt lösenord och din mejladress på en enhet som du är inloggad på. För att göra det:
- Prova att logga in på dropbox.com i en webbläsare med ditt utgångna lösenord.
- Går det inte att logga in klickar du på Jag kan inte återställa mitt konto från den här sidan.
- Klicka på Ja.
- Klicka på Skicka meddelanden. Meddelanden skickas till alla enheter du har loggat in på.
- Klicka på Detaljer när du ser meddelandet på den enhet du är inloggad på.
- Klicka på Fortsätt (dator) eller Ja (mobil).
- Ange en ny mejladress om det behövs.
- Klicka på Skicka. Du får en länk för återställning av lösenord till din mejladress.
- Klicka på Återställ lösenord i meddelandet.
- Skriv ditt nya lösenord och tryck på Skicka.Om du angett en ny mejladress kommer ditt Dropbox-konto att uppdateras med den mejladressen efter att du har återställt ditt lösenord.
Vad ska jag göra om jag inte kan komma åt min registrerade e-post och jag inte har en verifieringskod?
Du kan använda återställningsformuläret för kontoåtkomst om du inte kan återställa ditt utgångna lösenord eller om du inte har fått en verifieringskod. Denna återställningsprocess hjälper användare som inte kan komma åt sin registrerade e-post. Denna uppdateringsmetod eliminerar behovet av verifieringskoder eller lösenordsåterställningar. Läs mer om återställningsformuläret för kontoåtkomst.
Håll ditt Dropbox-konto säkert
Förutom att återställa ditt lösenord regelbundet finns det några ytterligare åtgärder du kan vidta för att skydda dina data:
- Skapa starka, unika lösenord.
- Undvik att använda samma lösenord för flera olika tjänster.
- Logga bara in på ditt konto från säkra enheter och logga alltid ut om du öppnar Dropbox på en icke-personlig enhet.
- Aktivera tvåfaktorsautentisering på ditt konto.
Besök vår säkerhetssida för fler tips om hur du skyddar ditt konto.
