Vad ser teammedlemmarna när EMM aktiveras?
När EMM är auktoriserat och aktiverat söker Dropbox efter autentiseringstoken varje gång en teammedlem loggar in (förutsatt att användaren öppnar Dropbox-appen från en EMM-hanterad enhet).
Om en teammedlem för tillfället är inloggad på någon av Dropbox mobilappar loggar EMM ut dem automatiskt och tillåter endast inloggning med den EMM-hanterade appen. Samma gäller om en teammedlem redan har Dropbox-appen och försöker logga in.
Om en teammedlem försöker att logga in på den vanliga Dropbox-appen blockeras inloggningen och användaren vidarebefordras till den hanterade appen.
Läs mer om att vara teammedlem med Dropbox EMM.
Jag har problem med min autentiseringstoken. Vad gör jag?
Om du har problem med autentiseringstoken är det sannolikt att den inte var korrekt inställd med tredjeparts EMM-leverantören. Kontrollera att autentiseringstoken från Dropbox adminkonsolen motsvarar den som är inställd för din EMM-leverantör.
Kontakta din EMM-leverantör för felsökning om du har ytterligare problem.
Jag aktiverade EMM och nu kan en teammedlem inte öppna Dropbox. Vad gör jag?
Om du aktiverar EMM och en eller flera av teammedlemmarna har problem med åtkomst till Dropbox är det troligt att användarens enhet inte har den senaste konfigurationen från EMM-leverantören. Kontrollera EMM-leverantörens inställningar på användarens enhet. Problemen kan vara:
- Användaren använder inte rätt Dropbox mobilapp
- Enhetshanteringen är inte korrekt inställd
- Enheten har inte den senaste konfigurationen
Läs mer om att vara teammedlem med Dropbox EMM.