Was sehen meine Teammitglieder, wenn EMM aktiviert ist?
Sobald EMM aktiviert ist und autorisiert wurde, ruft Dropbox bei jedem Anmelden eines Teammitglieds das Authentifizierungstoken ab. Voraussetzung ist natürlich, dass der Nutzer von einem EMM-verwalteten Gerät auf die Dropbox-App zugreift.
Teammitglieder, die zurzeit bei einer der mobilen Dropbox-Apps angemeldet sind, werden durch EMM automatisch abgemeldet und müssen sich dann über die EMM-verwaltete App wieder anmelden. Dasselbe gilt für Teammitglieder, die schon über die Dropbox-App verfügen und versuchen, sich anzumelden.
Wenn ein Teammitglied versucht, sich bei der regulären Dropbox-App anzumelden, wird der Anmeldevorgang gesperrt und der Nutzer wird an die verwaltete App weitergeleitet.
Weitere Informationen zum Umgang mit Dropbox EMM für Teammitglieder
Mein Authentifizierungstoken funktioniert nicht. Wie behebe ich das Problem?
Wenn Sie Probleme mit dem Authentifizierungstoken haben, ist dieses von Ihrem EMM-Anbieter wahrscheinlich nicht richtig eingerichtet worden. Überprüfen Sie, ob das Authentifizierungstoken in der Dropbox-Verwaltungskonsole mit dem von Ihrem EMM-Anbieter eingerichteten Token übereinstimmt.
Wenn das Problem damit nicht behoben ist, wenden Sie sich an Ihren EMM-Anbieter.
Ich habe EMM aktiviert und einer der Nutzer im Team kann nun nicht mehr auf Dropbox zugreifen. Wie behebe ich das Problem?
Wenn Sie EMM aktiviert haben und feststellen, dass Nutzer Probleme beim Zugriff auf Dropbox haben, verfügt das Gerät des jeweiligen Nutzers wahrscheinlich nicht über den neuesten Konfigurationssatz vom EMM-Anbieter. Prüfen Sie deshalb die Einstellungen des EMM-Anbieters auf dem Nutzergerät. Mögliche Problemursachen könnten sein:
- Der Nutzer verwendet nicht die richtige Dropbox-App für Mobilgeräte
- Die Geräteverwaltung ist nicht korrekt eingerichtet
- Das Gerät verfügt nicht über den neuesten Konfigurationssatz
Weitere Informationen zur Nutzung von Dropbox EMM für Teammitglieder