Ein Team mit Enterprise Mobility Management (EMM) verwalten

Enterprise Mobility Management (EMM) unterstützt Unternehmen, die Nutzung mobiler Geräte in Unternehmens-Apps, Netzwerken und Geräten zu verwalten. Mit Dropbox EMM können Dropbox-Teams mit einem Enterprise-Abo mit EMM-Anbietern von Drittanbietern zusammenarbeiten, um mehr Kontrolle darüber zu erhalten, wie Mitglieder die mobilen Dropbox-Apps nutzen.
 

Mit EMM haben Unternehmens-Admins folgende Möglichkeiten:

• Die Nutzung mobiler Apps mit Enterprise-Konten kann auf verwaltete Geräte beschränkt werden (von der Organisation zur Verfügung gestellte und private Geräte)
• Analyse der App-Nutzung, dazu gehören auch das verfügbare Speicherkontingent und die Zugriffsorte
• Remote-Löschen für abhandengekommene Geräte

Enterprise Mobility Management aktivieren

Um EMM aktivieren zu können, benötigen Sie einen EMM-Drittanbieter. Dieser verwaltet den Zugriff auf Mobilgeräte in Ihrem Unternehmen. Sobald Sie dies getan haben:

1. Melden Sie sich als Administrator bei dropbox.com an.
2. Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Verwaltungskonsole.
3. Klicken Sie unter Produkte auf das Drop-down-Menü links neben Dropbox.
4. Klicken Sie auf Einstellungen.
5. Klicken Sie auf den Tab Integrationen .
6. Gehen Sie unter Geräte zu Enterprise Mobility Management (EMM) und klicken Sie rechts neben Authentifizierungstoken auf Kopieren.
7. Öffnen Sie die Verwaltungskonsole Ihres EMM-Anbieters.
8. Fügen Sie Dropbox Android und Dropbox EMM (für iOS) als Anwendungen im App Store Ihres Unternehmens hinzu.
9. Fügen Sie eine App-Konfiguration mit dem Authentifizierungstoken für iOS- und Android-Geräte hinzu. 
   • Hinweis: Wenn Sie aufgefordert werden, einen Namen für den Konfigurationsschlüssel einzugeben, verwenden Sie team_emm_token.
10. Gehen Sie in der Dropbox-Verwaltungskonsole zurück zu Enterprise Mobility Management (EMM) .
    • Klicken Sie neben Ausnahmenliste auf Hinzufügen, um der EMM-Regel gegebenenfalls Ausnahmen hinzuzufügen.
11. Klicken Sie auf das Drop-down-Menü neben Enterprise Mobility Management (EMM) und wählen Sie Optional aus.
12. Stellen Sie sicher, dass das EMM im optionalen Modus wie gewünscht funktioniert und Sie Dropbox mit Ihrem EMM-Anbieter konfiguriert haben.
13. Klicken Sie auf das Drop-down-Menü neben Enterprise Mobility Management (EMM) und wählen Sie Erforderlich aus, um EMM für alle Teammitglieder zu aktivieren.
    • Durch Aktivierung dieser Option werden Nutzer aus der regulären Dropbox-App abgemeldet und können sich nur noch über die mit EMM verwaltete App anmelden.

Welche Teammitglieder nutzen Dropbox auf Mobilgeräten?

Bei der EMM-Bereitstellung hilft es zu wissen, welche Teammitglieder gerade die Dropbox EMM-Apps oder die regulären Apps für Mobilgeräte aktiv nutzen. Daran können Admins erkennen, wie die Umstellung läuft. Zudem helfen diese Informationen bei der Entscheidung, ob EMM verpflichtend sein soll oder weiterhin optional bleibt. Auch ein Nutzungsbericht gibt Admins wichtige Hinweise zur Verwendung der mobilen Apps im Unternehmen.
 

So erstellen Sie einen Nutzungsbericht:

1. Melden Sie sich als Administrator bei dropbox.com an.
2. Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Verwaltungskonsole.
3. Klicken Sie unter Produkte auf das Drop-down-Menü links neben Dropbox.
4. Klicken Sie auf Einstellungen.
5. Klicken Sie auf den Tab Integrationen .
6. Gehen Sie unter Geräte zu Enterprise Mobility Management (EMM) und klicken Sie rechts neben Nutzungsbericht auf Bericht erstellen.

Bevorzugt Dropbox bestimmte EMM-Anbieter?

Dropbox hat zwar keinen bevorzugten EMM-Anbieter, wir haben aber mit den folgenden Anbietern zusammengearbeitet und sichergestellt, dass unsere App mit ihnen kompatibel ist:

• AirWatch
• Centrify
• IBM Maas360
• Inventit MobiConnect
• Matrix42
• MobileIron
• Okta
• SoftBank Business Concierge

Wenn Sie sich für einen dieser EMM-Anbieter interessieren, wenden Sie sich direkt an ihn, um mehr zu erfahren und loszulegen.

Was sehen meine Teammitglieder, wenn EMM aktiviert ist?

Sobald EMM aktiviert ist und autorisiert wurde, ruft Dropbox bei jedem Anmelden eines Teammitglieds das Authentifizierungstoken ab. Voraussetzung ist natürlich, dass der Nutzer von einem EMM-verwalteten Gerät auf die Dropbox-App zugreift.
 

Teammitglieder, die zurzeit bei einer der mobilen Dropbox-Apps angemeldet sind, werden durch EMM automatisch abgemeldet und müssen sich dann über die EMM-verwaltete App wieder anmelden. Dasselbe gilt für Teammitglieder, die schon über die Dropbox-App verfügen und versuchen, sich anzumelden.
 

Wenn ein Teammitglied versucht, sich bei der regulären Dropbox-App anzumelden, wird der Anmeldevorgang gesperrt und der Nutzer wird an die verwaltete App weitergeleitet.
 

Weitere Informationen zum Umgang mit Dropbox EMM für Teammitglieder 

Mein Authentifizierungstoken funktioniert nicht. Wie behebe ich das Problem?

Wenn Sie Probleme mit dem Authentifizierungstoken haben, ist dieses von Ihrem EMM-Anbieter wahrscheinlich nicht richtig eingerichtet worden. Überprüfen Sie, ob das Authentifizierungstoken in der Dropbox-Verwaltungskonsole mit dem von Ihrem EMM-Anbieter eingerichteten Token übereinstimmt.
 

Wenn das Problem damit nicht behoben ist, wenden Sie sich an Ihren EMM-Anbieter.

Ich habe EMM aktiviert und einer der Nutzer im Team kann nun nicht mehr auf Dropbox zugreifen. Wie behebe ich das Problem?

Wenn Sie EMM aktiviert haben und feststellen, dass Nutzer Probleme beim Zugriff auf Dropbox haben, verfügt das Gerät des jeweiligen Nutzers wahrscheinlich nicht über den neuesten Konfigurationssatz vom EMM-Anbieter. Prüfen Sie deshalb die Einstellungen des EMM-Anbieters auf dem Nutzergerät. Mögliche Problemursachen könnten sein:

• Der Nutzer verwendet nicht die korrekte mobile Dropbox-App
• Das Gerätemanagement ist nicht richtig eingerichtet
• Das Gerät verfügt nicht über die neuesten Konfigurationen

Weitere Informationen zur Nutzung von Dropbox EMM für Teammitglieder