Les solutions de gestion de la mobilité en entreprise (EMM) permettent aux organisations de gérer l'utilisation des appareils mobiles sur leurs applications, réseaux et appareils. Avec Dropbox EMM, les équipes Dropbox Business disposant d'un forfait Enterprise peuvent collaborer avec des fournisseurs EMM tiers et ainsi mieux contrôler la façon dont leurs membres utilisent les applications mobiles Dropbox.
La fonctionnalité EMM permet aux administrateurs d'entreprise d'effectuer les opérations suivantes :
Pour activer EMM, vous devez vous associer à un fournisseur EMM tiers afin de gérer l'accès des appareils mobiles de votre organisation. Dès que cela est fait :
Remarque : avant de mettre en place une application EMM, n'oubliez pas d'informer tous les membres de l'équipe qui seront affectés par ce changement.
Sections dans cet article:
Pendant le déploiement d'une application EMM, les administrateurs auront peut-être besoin de savoir quels membres de leur équipe ont ouvert une session avec Dropbox EMM ou l'application mobile standard. Ces informations leur apportent une réelle visibilité sur le déroulement de la transition et les aident à déterminer s'il faut rendre l'application EMM obligatoire. Globalement, un rapport d'utilisation aide les administrateurs à mieux comprendre l'utilisation des applications mobiles à l'échelle de l'organisation.
Pour créer un rapport d'utilisation :
Remarque : une fois ce rapport généré, l'administrateur reçoit une notification par e‑mail.
iOS : sur les appareils iOS, l'App Store d'Apple propose une nouvelle application appelée Dropbox EMM.
Android : sur les appareils Android, nous avons apporté des modifications à l'application Dropbox actuelle (au lieu de créer une nouvelle application EMM).
Si vous exigez l'utilisation d'EMM pour iOS et Android, les membres de votre équipe devront télécharger cette nouvelle application Dropbox depuis la plateforme de téléchargement d'applications de votre organisation pour pouvoir continuer à accéder à leur compte Enterprise.
Dropbox ne privilégie aucun fournisseur EMM en particulier. Néanmoins, nous avons travaillé avec les fournisseurs suivants et avons vérifié que notre application fonctionne avec eux :
Si l'un de ces fournisseurs vous intéresse pour mettre en place une application EMM, contactez-le directement pour en savoir plus et démarrer le processus.
Une fois l'application EMM activée et autorisée, Dropbox recherchera le jeton d'authentification à chaque fois qu'un membre de l'équipe se connectera (à condition que l'utilisateur accède à l'application Dropbox depuis un appareil géré par EMM).
Si un membre de l'équipe est actuellement connecté à l'une des applications mobiles Dropbox, l'application EMM le déconnectera automatiquement et lui permettra de se connecter uniquement via l'application gérée par EMM. La même chose se produit s'il possède déjà l'application Dropbox et tente de se connecter.
Si un membre de l'équipe tente de se connecter à l'application Dropbox standard, cette tentative sera bloquée et il sera dirigé vers l'application gérée.
En savoir plus sur l'expérience vécue par les membres de l'équipe avec Dropbox EMM
Si vous rencontrez des difficultés avec le jeton d'authentification, tout porte à croire qu'il n'a pas été défini correctement avec le fournisseur EMM tiers. Veuillez vérifier que le jeton d'authentification provenant de l'interface d'administration de Dropbox correspond bien à celui défini avec votre fournisseur EMM.
Si les difficultés persistent, veuillez contacter votre fournisseur EMM pour trouver une solution.
Si vous activez une application EMM, puis que vous constatez qu'un ou plusieurs membres de votre équipe éprouvent des difficultés pour accéder à Dropbox, tout porte à croire que l'appareil de l'utilisateur n'a pas obtenu du fournisseur EMM les configurations les plus récentes. Pour résoudre ce problème, vérifiez les paramètres du fournisseur EMM sur l'appareil de l'utilisateur. Les dysfonctionnements constatés sont de plusieurs types :
Apprenez-en davantage sur l'expérience vécue par les membres de l'équipe avec Dropbox EMM.