Che cosa vedranno i membri del mio team una volta attivata l’EMM?
Una volta attivato e autorizzato EMM, Dropbox cercherà il token di autenticazione ogni volta che un membro del team esegue l’accesso (a condizione che l’accesso all’app Dropbox avvenga da un dispositivo gestito da EMM).
Se un membro del team ha eseguito l’accesso a una delle app Dropbox per dispositivi mobili, l’EMM lo scollegherà e consentirà l’accesso solo tramite l’app gestita dall’EMM. Lo stesso meccanismo si verifica se un membro del team ha già l’app Dropbox e tenta di accedere.
Se un membro del team tenta di accedere all’app Dropbox standard, l’accesso verrà bloccato e l’utente verrà indirizzato all’app gestita.
Ulteriori informazioni sull'esperienza dei membri dei team con Dropbox EMM.
Sto incontrando problemi con il token di autenticazione. Che cosa devo fare?
Se hai problemi con il token di autenticazione, è probabile che il token non sia stato impostato correttamente con il provider EMM esterno. Verifica che il token di autenticazione della Console amministratore di Dropbox corrisponda a quello impostato con il provider EMM.
In caso di ulteriori problemi, contatta il provider EMM per risolverli.
Ho attivato EMM e ora un membro del team non riesce ad accedere a Dropbox. Che cosa devo fare?
Se dopo l'attivazione di EMM riscontri che uno o più membri del tuo team hanno problemi ad accedere a Dropbox, è probabile che sul dispositivo dell'utente non sia presente il più recente set di configurazioni del provider EMM. Per risolvere il problema, controlla le impostazioni del provider EMM sul dispositivo dell'utente. I possibili problemi sono:
- L'utente non utilizza l'app mobile Dropbox corretta.
- La gestione del dispositivo non è impostata correttamente.
- Sul dispositivo non è presente il set di configurazioni più recente.
Ulteriori informazioni sull'esperienza di utilizzo di Dropbox EMM da parte dei membri dei team.