La gestione della mobilità aziendale (EMM) aiuta le organizzazioni a gestire l'utilizzo dei dispositivi mobili in app, reti e dispositivi aziendali. Con l'EMM di Dropbox, i team Dropbox Business con piano Enterprise possono collaborare con provider EMM esterni per ottenere un maggiore controllo sull'utilizzo delle app mobili Dropbox da parte dei membri.
Con EMM, gli amministratori aziendali possono:
Per attivare l’EMM devi avvalerti dei servizi di un provider EMM esterno che gestisca l’accesso ai dispositivi mobili presso la tua organizzazione, dopodiché:
Nota. Prima di richiedere EMM, avvisa tutti i membri del team che saranno interessati da questa modifica.
Sezioni di questo articolo:
Durante l’implementazione dell’EMM, agli amministratori può essere utile sapere quali membri del team hanno sessioni attive con l’app Dropbox EMM o con l’app per dispositivi mobili standard. Ciò può fornire informazioni importanti su come sta procedendo la transizione e aiutare a stabilire quando rendere obbligatorio il passaggio all’EMM. Nel complesso, un rapporto sull’uso consente agli amministratori di capire meglio come vengono utilizzate le app per dispositivi mobili all’interno dell’organizzazione.
Per creare un rapporto sull'utilizzo:
Nota. Una volta generato il rapporto, l’amministratore riceverà un’email di notifica.
iOS: sui dispositivi iOS, Dropbox EMM sarà un'app completamente nuova chiamata Dropbox EMM nell'App Store di Apple.
Android: sui dispositivi Android, abbiamo apportato modifiche all'app Dropbox esistente (anziché creare una nuova app EMM).
Su dispositivi iOS e Android, se richiedi l’EMM i membri del team dovranno scaricare la nuova app Dropbox dall’app store dell’organizzazione per poter continuare ad accedere ai propri account Enterprise.
Dropbox non ha un provider EMM preferito; tuttavia, ha collaborato con i seguenti fornitori per verificare che l'app funzioni con essi:
Se desideri utilizzare uno di questi provider EMM, contattali direttamente per ottenere ulteriori informazioni e iniziare a utilizzare l'app.
Una volta attivato e autorizzato EMM, Dropbox cercherà il token di autenticazione ogni volta che un membro del team esegue l'accesso (a condizione che l'accesso all'app Dropbox avvenga da un dispositivo gestito da EMM).
Se un membro del team ha eseguito l'accesso a una delle app Dropbox per dispositivi mobili, l'EMM lo scollegherà e consentirà l'accesso solo tramite l'app gestita dall'EMM. Lo stesso meccanismo si verifica se un membro del team ha già l'app Dropbox e tenta di accedere.
Se un membro del team tenta di accedere all'app Dropbox standard, l'accesso verrà bloccato e l'utente verrà indirizzato all'app gestita.
Ulteriori informazioni sull'esperienza dei membri dei team con Dropbox EMM.
Se hai problemi con il token di autenticazione, è probabile che il token non sia stato impostato correttamente con il provider EMM esterno. Verifica che il token di autenticazione della Console amministratore di Dropbox corrisponda a quello impostato con il provider EMM.
In caso di ulteriori problemi, contatta il provider EMM per risolverli.
Se dopo l'attivazione di EMM riscontri che uno o più membri del tuo team hanno problemi ad accedere a Dropbox, è probabile che sul dispositivo dell'utente non sia presente il più recente set di configurazioni del provider EMM. Per risolvere il problema, controlla le impostazioni del provider EMM sul dispositivo dell'utente. I possibili problemi sono:
Ulteriori informazioni sull'esperienza di utilizzo di Dropbox EMM da parte dei membri dei team.