通过企业移动管理 (EMM) 来管理您的团队

Admins 已更新 Aug 18, 2025

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本文讨论的是一项仅向使用 Enterprise 套餐的 Dropbox 团队提供的功能。

企业移动管理 (EMM) 可帮助组织管理组织应用、网络和设备上的移动设备使用情况。通过 Dropbox EMM,使用 Enterprise 套餐的 Dropbox 团队可与第三方 EMM 提供商合作,更好地控制成员使用 Dropbox 移动应用的方式。
 

借助 EMM,Enterprise 管理员可以:

  • 将 Enterprise 帐户的移动应用使用情况限制为仅托管设备(无论是组织提供的设备还是个人设备)
  • 深入了解应用使用情况,包括可用存储空间和访问位置
  • 远程清除丢失或被盗设备上的数据

如何启用企业移动管理 (EMM)

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注意:首次设置 EMM 时,请使用测试模式选项,以确保正确配置。

要启用 EMM,您需要让第三方 EMM 服务提供商来管理您组织的移动设备访问权限。完成此操作后:

  1. 使用管理员凭据登录 dropbox.com。
  2. 单击左侧边栏中的管理员控制台
  3. 产品下,点击 Dropbox 左侧的下拉菜单。
  4. 单击设置
  5. 点击集成选项卡。
  6. 设备下,前往企业移动管理 (EMM) ,然后点击身份验证令牌右侧的复制
  7. 打开 EMM 服务提供商的管理员控制台。
  8. 在您的组织应用商店中添加 Dropbox Android 和 Dropbox EMM(适用于 iOS)应用。
  9. 添加应用配置,身份验证令牌应同时适用于 iOS 和 Android 设备。
    • 注意:如果系统要求您输入配置密钥名称,请使用 team_emm_token
  10. 返回 Dropbox 管理员控制台中的企业移动管理 (EMM)
    • 点击例外列表旁边的添加,以添加 EMM 规则的例外情况(如有)。
  11. 点击企业移动管理 (EMM) 旁边的下拉菜单,选择可选
  12. 确认 EMM 在可选模式下可以正常运行,并且您已通过 EMM 服务提供商配置了 Dropbox。
  13. 点击企业移动管理 (EMM) 旁边的下拉菜单,选择必需,即可要求所有团队成员使用 EMM。
    • 此选项会将用户从常规 Dropbox 应用中注销,并且只允许通过 EMM 托管应用登录。
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注意:在强制实施 EMM 之前,请务必通知会受此调整影响的所有团队成员。

哪些团队成员在移动设备上使用 Dropbox?

在部署 EMM 期间,了解哪些团队成员在使用 Dropbox EMM 或常规移动应用进行活动会话,可为管理员提供一些帮助。这些信息有助于管理员掌握过渡进展情况,帮助他们确定何时强制实施 EMM(而不只是作为可选选项)。总括而言,使用报告可帮助管理员更好地了解组织范围内的移动应用使用情况。

要创建使用情况报告,请执行以下操作:

  1. 使用管理员凭据登录 dropbox.com。
  2. 单击左侧边栏中的管理员控制台
  3. 产品下,点击 Dropbox 左侧的下拉菜单。
  4. 单击设置
  5. 点击集成选项卡。
  6. 设备下,前往企业移动管理 (EMM) ,然后点击使用情况报告右侧的创建报告
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注意:报告生成后,团队管理员会收到一封电子邮件通知,提醒管理员报告已生成。

如果启用 EMM,Dropbox 移动应用会有什么变化吗?

Android:在 Android 设备上,我们对现有的 Dropbox 应用进行了更改(而不是创建新的 EMM 应用)。

iOS:在 iOS 设备上,Dropbox EMM 是一个名为 Dropbox EMM 的独立应用,可在 Apple App Store 中下载。

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注意:在 Android 设备上实施任何 Dropbox EMM 功能都需要借助 Google Android 框架(以前称为“Android for Work”)。

无论是 iOS 还是 Android 系统,如果您将 EMM 设置为“必需”,那么您的团队成员需要从您的组织应用商店下载此新版 Dropbox 应用,才能继续访问其 Enterprise 帐户。

Dropbox 有偏好的 EMM 提供商吗?

Dropbox 没有首选的 EMM 服务提供商,但我们已与以下供应商合作,并已确认我们的应用可与他们的服务配合使用:

  • AirWatch
  • Centrify
  • IBM Maas360
  • Inventit MobiConnect
  • Matrix42
  • MobileIron
  • Okta
  • SoftBank Business Concierge


如果您对这些 EMM 提供商的服务感兴趣,请直接与他们联系,了解更多信息并开始使用。

EMM 启用后,我的团队成员会看到什么?

启用 EMM 并授权后,每当有团队成员登录时,Dropbox 都会查询身份验证令牌(前提是,该用户通过 EMM 托管的设备访问 Dropbox 应用)。

如果团队成员当前已登录某个 Dropbox 移动应用,EMM 会自动将他们注销,并只允许通过 EMM 托管的应用登录。如果团队成员已经拥有 Dropbox 应用并尝试登录,也会出现上述情况。

如果团队成员尝试登录常规 Dropbox 应用,系统会阻止登录并将用户定向至托管应用。

详细了解 Dropbox EMM 对团队成员的影响

我使用身份验证令牌时遇到问题,该怎么办?

如果您在使用身份验证令牌时遇到问题,可能是因为未与第三方 EMM 提供商正确设置令牌。请确认 Dropbox 管理员控制台上的身份验证令牌是否与您和 EMM 提供商设置的令牌一致。

如果遇到其他问题,请联系 EMM 提供商进行排查。

我启用了 EMM,但是现在有个团队成员无法访问 Dropbox — 该怎么办?

如果在启用 EMM 后发现一个或多个团队成员无法访问 Dropbox,可能是因为用户的设备没有 EMM 提供商的最新配置。要修复问题,请检查用户设备上的 EMM 提供商设置。问题原因可能包括:

  • 用户未使用正确的 Dropbox 移动应用
  • 未正确设置设备管理
  • 设备没有最新的配置集

详细了解 Dropbox EMM 对团队成员的影响。

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