通过企业移动管理 (EMM) 来管理您的团队

企业移动管理 (EMM) 支持组织管理移动设备在组织应用、网络和设备上的使用情况。利用 Dropbox EMM，使用 Enterprise 套餐的 Dropbox 团队可在第三方 EMM 提供商的助力下，更有效地控制成员使用 Dropbox 移动应用的情况。

借助 EMM，Enterprise 管理员可以：

• 将 Enterprise 帐户的移动应用使用情况限制为仅托管设备（无论是组织提供的设备还是个人设备）
• 深入了解应用使用情况，包括可用存储空间和访问位置
• 远程清除丢失或被盗设备上的数据

如何启用企业移动管理 (EMM)

要启用 EMM，您需要先与第三方 EMM 提供商一起管理组织里的移动设备访问权限。完成后，请执行以下操作：

1. 使用管理员凭据登录 dropbox.com。
2. 单击管理员控制台。
3. 单击设置。
4. 在设备下，单击企业移动管理 (EMM)。
5. 在显示的下拉菜单中执行以下操作：
   • 复制您收到的身份验证令牌。
   • 第一次设置 EMM 时，使用测试模式选项以确保正确配置 EMM。
6. 打开 EMM 提供商的管理员控制台并执行以下操作：
   • 将 Dropbox EMM（iOS 版）和 Dropbox Android 添加为组织应用商店中的应用。
   • 添加包含适用于 iOS 和 Android 设备且带有身份验证令牌的应用配置（如果系统要求输入配置密钥名称，请使用 team_emm_token）。
7. 返回 Dropbox 管理员控制台，并为 EMM 规则添加例外（如果有的话）。
   • 添加到例外列表的用户可以选择使用常规应用或 EMM Dropbox 应用登录。
8. 在可选模式中确认 EMM 能按预期工作，并与 EMM 提供商一起配置 Dropbox 后，使用必选选项来要求所有团队成员使用 EMM。
   • 此选项会将用户从常规 Dropbox 应用中注销，并且只允许通过 EMM 托管应用登录。

哪些团队成员在移动设备上使用 Dropbox？

在部署 EMM 期间，了解哪些团队成员在使用 Dropbox EMM 或常规移动应用进行活动会话，可为管理员提供一些帮助。这些信息有助于管理员掌握过渡进展情况，帮助他们确定何时强制实施 EMM（而不只是作为可选选项）。总括而言，使用报告可帮助管理员更好地了解组织范围内的移动应用使用情况。

要创建使用情况报告，请执行以下操作：

1. 使用管理员凭据登录 dropbox.com。
2. 单击管理员控制台。
3. 单击设置。
4. 在设备下，单击企业移动管理 (EMM)。
5. 打开企业移动管理 (EMM) 下面的可折叠窗口。
6. 单击创建移动应用使用报告。

Dropbox 有偏好的 EMM 提供商吗？

Dropbox 没有偏好的 EMM 提供商，但我们已与下列提供商建立合作关系，并确认我们的应用可与他们的服务兼容：

• AirWatch
• Centrify
• IBM Maas360
• Inventit MobiConnect
• Matrix42
• MobileIron
• Okta
• SoftBank Business Concierge

如果您对上述任何 EMM 提供商感兴趣，请直接联系他们了解详细信息并开始使用。

EMM 启用后，我的团队成员会看到什么？

启用 EMM 并授权后，每当有团队成员登录时，Dropbox 都会查询身份验证令牌（前提是，该用户通过 EMM 托管的设备访问 Dropbox 应用）。

如果团队成员当前已登录某个 Dropbox 移动应用，EMM 会自动将他们注销，并只允许通过 EMM 托管的应用登录。如果团队成员已经拥有 Dropbox 应用并尝试登录，也会出现上述情况。

如果团队成员尝试登录常规 Dropbox 应用，系统会阻止登录并将用户定向至托管应用。

详细了解 Dropbox EMM 对团队成员的影响。

我使用身份验证令牌时遇到问题，该怎么办？

如果您在使用身份验证令牌时遇到问题，可能是因为未与第三方 EMM 提供商正确设置令牌。请确认 Dropbox 管理员控制台上的身份验证令牌是否与您和 EMM 提供商设置的令牌一致。

如果遇到其他问题，请联系 EMM 提供商进行排查。

我启用了 EMM，但是现在有个团队成员无法访问 Dropbox — 该怎么办？

如果在启用 EMM 后发现一个或多个团队成员无法访问 Dropbox，可能是因为用户的设备没有 EMM 提供商的最新配置。要修复问题，请检查用户设备上的 EMM 提供商设置。问题原因可能包括：

• 用户使用的 Dropbox 移动应用不正确
• 设备管理设置不正确
• 设备没有最新的配置

详细了解 Dropbox EMM 对团队成员的影响。