透過企業行動管理 (EMM) 管理您的工作團隊

Admins 已更新 Aug 18, 2025

如何啟用企業行動管理

請注意：首次設定 EMM 時，請使用「測試模式」選項，確保設定正確。

若要啟用 EMM，您需要第三方 EMM 供應商來管理貴組織的行動裝置存取權限。完成此操作後：

以管理員帳號密碼登入 dropbox.com。
按一下左側邊欄中的 [管理員主控台]。
在 [產品] 下方，按一下 [Dropbox] 左側的下拉式選單。
按一下 [設定]。
按一下 [整合] 索引標籤。
在 [裝置] 下方，前往「企業行動管理 (EMM)」，然後按一下 [驗證權杖] 右側的 [複製]。
開啟 EMM 供應商的管理員主控台。
在貴組織的應用程式商店中新增 Dropbox Android 和 Dropbox EMM（適用於 iOS)）作為應用程式。
使用 iOS 和 Android 裝置的驗證權杖新增應用程式設定。
- 請注意：如果系統要求您輸入設定金鑰名稱，請使用 team_emm_token。
返回 Dropbox 管理員主控台中的「企業行動管理 (EMM)」
- 按一下 [例外清單] 旁的 [新增]，即可將例外新增至 EMM 規則（如有）。
按一下「企業行動管理 (EMM)」旁的下拉式選單，然後選取 [選用]。
確認 EMM 在「選用」模式下正常運作，且您已使用 EMM 供應商設定 Dropbox。
按一下「企業行動管理 (EMM)」旁的下拉式選單，然後選取 [必填]，要求所有團隊成員使用 EMM。
- 這個選項會將使用者登出一般的 Dropbox 應用程式，並限制只能透過受 EMM 管理的應用程式登入。

請注意：要求使用 EMM 前，請務必先把這項變更告知所有會受影響的團隊成員。

部署 EMM 的過程中，建議管理員先瞭解在 Dropbox EMM 或一般的行動應用程式上，有哪些工作團隊成員擁有進行中的工作階段。這項資訊能讓管理員瞭解移轉狀況，協助他們決定要求使用 (而非僅是選用) EMM 的時間。整體來說，使用報告能協助管理員瞭解組織內部的行動應用程式使用狀況。

如要建立使用報告：

請注意：報告產生後，管理員會收到電子郵件，通知報告已完成。

Android：在 Android 裝置上，我們更改了現有的 Dropbox 應用程式 (而不是建立新的 EMM 應用程式)。

iOS：在 iOS 裝置上，Dropbox EMM 是一個名為 Dropbox EMM 的獨立應用程式，可在 Apple 應用程式商店中取得。

請注意：Android 版 Dropbox EMM 的所有實作都需使用 Google Android 框架（之前稱為「Android for Work」）。

對於 Android 和 iOS，如果您需要 EMM，則您的團隊成員需要從貴組織的應用程式商店下載此新的 Dropbox 應用程式，才能繼續存取其 Enterprise 帳戶。

雖然 Dropbox 沒有偏好的 EMM 供應商，但我們已與以下供應商合作，並已驗證我們的應用程式能與其共同運作：

如果您有興趣使用這些 EMM 供應商，請直接與對方聯絡，以瞭解詳情並開始使用。

EMM 啟用並取得授權後，每次有團隊成員登入時，Dropbox 都會要求驗證憑證 (前提是使用者透過 EMM 受管裝置存取 Dropbox 應用程式)。

如果團隊成員目前已登入其中一個 Dropbox 行動應用程式，EMM 會自動將他們登出，並限制以受 EMM 管理的應用程式登入。如果團隊成員已經有 Dropbox 應用程式且嘗試登入，也適用以上狀況。

如果團隊成員嘗試登入一般的 Dropbox 應用程式，系統會封鎖該次登入操作，並將使用者導向受管的應用程式。

如果您使用驗證憑證時遇到問題，很可能是因為第三方供應商沒有正確設置憑證。請檢查 Dropbox 管理員主控台中的驗證憑證，是否與 EMM 供應商設置的憑證相符。

若持續遭遇問題，請聯絡您的 EMM 供應商，以排解疑難。

啟用 EMM 後，如果發現有團隊成員無法存取 Dropbox，可能是因為使用者的裝置沒有 EMM 供應商的最新設定。如要修正問題，請檢查使用者裝置上的 EMM 供應商設定。問題成因可能包括：

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