エンタープライズモビリティ管理（EMM）でチームを管理する

この記事では、Enterprise プランの Dropbox Business チームでのみご利用いただける機能について説明しています。

エンタープライズモビリティ管理（EMM）を利用すると、組織のアプリやネットワーク、デバイスなどでモバイルデバイスの使用を組織が管理できます。Dropbox EMM では、Enterprise プランに加入している Dropbox Business チームがサードパーティである EMM プロバイダと共にメンバーの Dropbox モバイルアプリの使用をより細かに管理できます。

EMM を使用する Enterprise の管理者は、次の操作を行うことができます。

Enterprise アカウントのモバイルアプリ使用を管理対象デバイスのみに制限（組織が提供したデバイスまたは個人用デバイスを含む）
空き容量や位置情報など、アプリ使用の可視性を強化
紛失/盗難に遭ったデバイスを遠隔削除

エンタープライズモビリティ管理を有効にする

EMM を有効にするには、まずサードパーティの EMM プロバイダ経由で組織のモバイルデバイスのアクセスを管理できるようにします。このプロセスが完了したら次の手順を行います。

管理者のアカウント情報を使用して dropbox.com にログインします。
［管理コンソール］をクリックします。
［設定］をクリックします。
［デバイス］で［エンタープライズモビリティ管理（EMM）］をクリックします。
プルダウンメニューが表示されたら、次の手順を行います。
- 受理した認証（auth）トークンをコピーします
- EMM を初めて設定する場合は［テストモード］オプションを使用して、正確に設定できるようにします
EMM プロバイダの管理コンソールを開き、次の手順を行います。
- Dropbox EMM（iOS 版）アプリと Android 版 Dropbox アプリをお客様の組織のアプリストアに追加します。
- iOS と Android デバイスの両方で、認証トークンを含むアプリ設定を追加します（キー名の入力を指示された場合は team_emm_token を使用してください）。
Dropbox の管理コンソールに戻り、該当する場合は EMM 規則に例外を追加します。
- ［例外］リストに追加したユーザーは、通常の Dropbox アプリまたは EMM Dropbox アプリでログインすることができます
任意モードで EMM が問題なく起動していることを確認し、EMM プロバイダと Dropbox の設定が完了したら、［必須］オプションを使用してチームメンバー全員が EMM を使用するように指定できます。
- このオプションは、ユーザーを通常の Dropbox アプリからログアウトさせ、EMM 管理対象アプリからのみログインできるようにします

注: EMM を必須にする前に、この変更について必ずチームメンバー全員に通知してください。

この記事のセクション:

チームメンバーの誰がモバイルデバイスで Dropbox を使用していますか？

EMM の導入中に、どのチームメンバーのセッションが Dropbox EMM アプリまたは通常の Dropbox モバイルアプリでアクティブ状態になっているのか把握していると便利です。この情報を知ることで、管理者は移行プロセスの状態を把握し、どのタイミングで EMM を任意ではなく必須にするかを決定しやすくなります。また、使用レポートは管理者が組織全体におけるモバイルアプリの使用状況についてよりよく理解する上で役立ちます。

使用レポートを作成するには:

管理者のアカウント情報を使用して dropbox.com にログインします。
［管理コンソール］をクリックします。
［設定］をクリックします。
［デバイス］で［エンタープライズモビリティ管理（EMM）］をクリックします。
［エンタープライズモビリティ管理（EMM）］の下に位置する折りたたみ可能なウィンドウを開きます。
［モバイルアプリの使用レポートを作成］をクリックします。

注: レポートが生成されると、管理者にプロセスが完了したことを知らせるメール通知が届きます。

EMM を有効にした場合、Dropbox モバイルアプリに何らかの変更がありますか？

iOS：本アプリは、iOS デバイスおよび Apple App Store では Dropbox EMM という名称の新しいアプリとして表示されます。

Android：Android デバイスを対象とする従来の Dropbox アプリに変更を施しました（新しい EMM アプリを製作するのではなく）。

注：Dropbox EMM を Android で利用するには、Google Android フレームワーク（旧名：「Android for Work」）が必要です。

iOS や Android で EMM を必須にした場合、Enterprise アカウントを引き続き使用するにはチームメンバーが新しい Dropbox アプリを組織のアプリストアからダウンロードする必要があります。

Dropbox が推奨する EMM プロバイダは？

Dropbox が推奨する EMM プロバイダーはいませんが、次のベンダーで Dropbox アプリがサポートされていることを確認しています。

AirWatch
Centrify
IBM Maas360
Inventit MobiConnect
Matrix42
MobileIron
Okta
SoftBank ビジネス・コンシェル

上記リストの EMM プロバイダを利用する場合はプロバイダーに連絡し、詳細および利用開始方法についてお問い合わせください。

EMM を有効にした場合、チームメンバーにはどのような影響がありますか？

EMM を有効にして認証が完了すると、Dropbox はメンバーがログインするごとに認証トークンを検索します（ユーザーが EMM 管理対象デバイスからアクセスした場合）。

チームメンバーが Dropbox モバイルアプリにログイン中の場合、EMM はメンバーを自動的にログアウトさせ、EMM 管理対象アプリからのみログインできるようにします。Dropbox アプリをすでに所有しているチームメンバーがログインを試みた場合も同様です。

チームメンバーが通常の Dropbox アプリへのログインを試みると、そのログインはブロックされ、ユーザーは管理対象アプリにリダイレクトされます。

チームでの Dropbox EMM の使用についてはこちらもご覧ください。

認証トークンで問題が発生している場合の解決方法

認証トークンで問題が発生している場合は、おそらくサードパーティの EMM プロバイダーと正しく設定されてないことが考えられます。Dropbox 管理コンソールの認証トークンが EMM プロバイダーのものと一致していることをご確認ください。

問題がなお解決されない場合はトラブルシューティングについて、ご利用の EMM プロバイダーにお問い合わせください。

EMM を有効にしてからチームメンバーが Dropbox にアクセスできなくなった場合の解決方法

EMM を有効にした後で Dropbox にアクセスできなくなったチームメンバーがいる場合は、おそらくそのユーザーのデバイスが EMM プロバイダーの最新設定に準拠していないことが考えられます。この問題を解決するには、ユーザーのデバイスで EMM プロバイダー設定を確認してください。問題として次が考えられます。