エンタープライズ モビリティ管理(EMM)を利用すると、組織のアプリやネットワーク、デバイスなどでモバイル デバイスの使用を組織が管理できます。Dropbox EMM では、Enterprise プランに加入している Dropbox Business チームがサード パーティである EMM プロバイダと共にメンバーの Dropbox モバイル アプリの使用をより細かに管理できます。
EMM を使用する Enterprise の管理者は、次の操作を行うことができます。
EMM を有効にするには、まずサード パーティの EMM プロバイダ経由で組織のモバイル デバイスのアクセスを管理できるようにします。このプロセスが完了したら次の手順を行います。
注: EMM を必須にする前に、この変更について必ずチーム メンバー全員に通知してください。
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EMM の導入中に、どのチーム メンバーのセッションが Dropbox EMM アプリまたは通常の Dropbox モバイル アプリでアクティブ状態になっているのか把握していると便利です。この情報を知ることで、管理者は移行プロセスの状態を把握し、どのタイミングで EMM を任意ではなく必須にするかを決定しやすくなります。また、使用レポートは管理者が組織全体におけるモバイル アプリの使用状況についてよりよく理解する上で役立ちます。
使用レポートを作成するには:
注: レポートが生成されると、管理者にプロセスが完了したことを知らせるメール通知が届きます。
iOS:本アプリは、iOS デバイスおよび Apple App Store では Dropbox EMM という名称の新しいアプリとして表示されます。
Android:Android デバイスを対象とする従来の Dropbox アプリに変更を施しました(新しい EMM アプリを製作するのではなく)。
iOS や Android で EMM を必須にした場合、Enterprise アカウントを引き続き使用するにはチーム メンバーが新しい Dropbox アプリを組織のアプリ ストアからダウンロードする必要があります。
Dropbox が推奨する EMM プロバイダーはいませんが、次のベンダーで Dropbox アプリがサポートされていることを確認しています。
上記リストの EMM プロバイダを利用する場合はプロバイダーに連絡し、詳細および利用開始方法についてお問い合わせください。
EMM を有効にして認証が完了すると、Dropbox はメンバーがログインするごとに認証トークンを検索します(ユーザーが EMM 管理対象デバイスからアクセスした場合)。
チーム メンバーが Dropbox モバイル アプリにログイン中の場合、EMM はメンバーを自動的にログアウトさせ、EMM 管理対象アプリからのみログインできるようにします。Dropbox アプリをすでに所有しているチーム メンバーがログインを試みた場合も同様です。
チーム メンバーが通常の Dropbox アプリへのログインを試みると、そのログインはブロックされ、ユーザーは管理対象アプリにリダイレクトされます。
チームでの Dropbox EMM の使用についてはこちらもご覧ください。
認証トークンで問題が発生している場合は、おそらくサード パーティの EMM プロバイダーと正しく設定されてないことが考えられます。Dropbox 管理コンソールの認証トークンが EMM プロバイダーのものと一致していることをご確認ください。
問題がなお解決されない場合はトラブルシューティングについて、ご利用の EMM プロバイダーにお問い合わせください。
EMM を有効にした後で Dropbox にアクセスできなくなったチーム メンバーがいる場合は、おそらくそのユーザーのデバイスが EMM プロバイダーの最新設定に準拠していないことが考えられます。この問題を解決するには、ユーザーのデバイスで EMM プロバイダー設定を確認してください。問題として次が考えられます。