Modificare una password Dropbox scaduta
Le informazioni contenute in questo articolo si applicano a tutti i clienti Dropbox.
Come misura di sicurezza proattiva, la password Dropbox scade periodicamente. Se la password è scaduta, devi aggiornarla per poter accedere all’account Dropbox, a un nuovo dispositivo o collegare o una nuova app API.
Se la password è scaduta, quando tenti di accedere a dropbox.com viene visualizzata questa schermata:
Aggiornare una password scaduta
Per aggiornare una password scaduta:
- Prova ad accedere a dropbox.com con la password scaduta.
- Quando viene visualizzato il messaggio precedente, inserisci l'indirizzo email associato al tuo account Dropbox.
- Se non vedi il messaggio riportato sopra, vai direttamente alla pagina di aggiornamento della password.
- Fai clic su Invia email.
Dovresti ricevere un'email con un link per cambiare la password. Fai clic sul link contenuto nell'email e segui le istruzioni per reimpostare la password.
Nota. Se hai avviato un aggiornamento della password ma non hai ricevuto l’email di follow-up, controlla nella cartella dello spam. Se l’email non è presente, aggiungi no-reply@dropbox.com ai contatti o alla rubrica e ripeti i passaggi per la reimpostazione della password.
Reimposta una password scaduta su un dispositivo a cui hai eseguito l'accesso
Se non hai più accesso all’indirizzo email associato all’account Dropbox, puoi aggiornare sia la password che l’indirizzo email utilizzando un dispositivo su cui hai eseguito l’accesso. Per farlo:
- Prova ad accedere a dropbox.com da un browser web con la password scaduta.
- Se non riesci, fai clic su Non posso ripristinare il mio account utilizzando questa pagina.
- 2. Fai clic su Sì.
- Fai clic su Invia notifiche. Le notifiche verranno inviate a tutti i dispositivi a cui hai eseguito l’accesso.
- Quando viene visualizzata la notifica sul dispositivo a cui hai eseguito l’accesso, fai clic su Dettagli.
- Fai clic su Continua (desktop) o su Sì (dispositivi mobili).
- Inserisci un nuovo indirizzo email, se necessario.
- Fai clic su Invia. Riceverai un link per la reimpostazione della password al tuo indirizzo email.
- Fai clic su Reimposta password nel messaggio email.
- Inserisci la nuova password e fai clic su Invia.
Se hai inserito un nuovo indirizzo email, dopo la reimpostazione della password il tuo account Dropbox sarà aggiornato con tale indirizzo.
Cosa faccio se non riesco ad accedere all’indirizzo email registrato e non ho un codice di verifica?
Se non riesci a reimpostare la password o non hai ricevuto il codice di verifica, puoi utilizzare il questionario per il recupero dell’accesso all’account. Questa procedura serve per gli utenti che non possono più accedere all’indirizzo email registrato, poiché elimina la necessità di codici di verifica o di reimpostazione della password. Scopri di più sul questionario di recupero dell’accesso all’account.
Mantenere al sicuro l'account Dropbox
Oltre a reimpostare periodicamente la password, poi eseguire altre operazioni per proteggere i tuoi dati:
- Crea password uniche e sicure.
- Evita di riutilizzare le stesse password per più servizi.
- Accedi all’account solo da dispositivi sicuri e ricordati sempre di uscire da Dropbox se utilizzi dispositivi non personali.
- Attiva la verifica in due passaggi per il tuo account.
Per ulteriori risorse su come tutelare la sicurezza dei tuoi account, consulta la pagina su sicurezza e privacy.
