Een verlopen Dropbox-wachtwoord wijzigen

Als proactieve beveiligingsmaatregel verloopt je Dropbox-wachtwoord na een bepaalde tijd. Als je wachtwoord is verlopen, moet je dit wijzigen om toegang te krijgen tot je Dropbox-account, je aan te melden op een nieuw apparaat of een API-app te koppelen.

Als je wachtwoord is verlopen, wordt de volgende keer dat je je aanmeldt op dropbox.com, dit bericht weergegeven:

Een verlopen wachtwoord opnieuw instellen op een apparaat waarop je bent aangemeld

Als je geen toegang meer hebt tot het e-mailadres dat is gekoppeld aan je Dropbox-account, kun je je wachtwoord en e-mailadres bijwerken op een apparaat waarop je bent aangemeld. Dit doe je als volgt:

1. Probeer je met je verlopen wachtwoord aan te melden op dropbox.com in een webbrowser.
2. Klik, als dat niet lukt, onderaan op Ik kan mijn account niet herstellen met deze pagina. 
3. Klik op Ja.
4. Klik op Meldingen verzenden. Er worden meldingen verzonden naar alle apparaten waarop je bent aangemeld.
5. Klik op Details wanneer je de melding ziet op het apparaat waarop je bent aangemeld.
6. Klik op Doorgaan (desktop) of Ja (mobiel).
7. Voer zo nodig een nieuw e‑mailadres in.
8. Klik op Verzenden. Je ontvangt een link voor het opnieuw instellen van je wachtwoord op je e‑mailadres. 
9. Klik op Wachtwoord opnieuw instellen in het e‑mailbericht. 
10. Voer je nieuwe wachtwoord in en druk op Verzenden.
    Als je een nieuw e‑mailadres hebt ingevoerd, wordt je Dropbox-account bijgewerkt met dat e‑mailadres nadat je je wachtwoord opnieuw hebt ingesteld.

Wat moet ik doen als ik geen toegang heb tot mijn geregistreerde e-mailadres en geen verificatiecode heb?

Je kunt de vragenlijst voor herstel van toegang tot je account gebruiken als je je verlopen wachtwoord niet opnieuw kunt instellen of geen verificatiecode hebt gekregen. Dit herstelproces helpt gebruikers die geen toegang hebben tot hun geregistreerde e-mailadres. Dankzij deze verbeterde methode zijn verificatiecodes of wachtwoordresets niet meer nodig. Meer informatie over de vragenlijst voor herstel van toegang tot accounts.

Je Dropbox-account beveiligen

Behalve het opnieuw instellen van je wachtwoord, kun je ook nog andere stappen nemen om je gegevens te beschermen:

• Maak sterke, unieke wachtwoorden.
• Gebruik niet hetzelfde wachtwoord voor meerdere services.
• Meld je alleen aan bij je account vanaf een beveiligd apparaat en meld je altijd bij Dropbox af als je je account hebt geopend vanaf een apparaat dat ook door anderen wordt gebruikt.
• Tweefactorauthenticatie inschakelen op je account.

Ga voor meer informatie over het beveiligen van je account naar onze beveiligings- en privacypagina.