Изменение пароля с истекшим сроком действия

В качестве упреждающей меры безопасности срок действия пароля Dropbox периодически истекает. Если срок действия пароля истек, его необходимо обновить, чтобы получить доступ к аккаунту Dropbox, войти в систему на новом устройстве или подключить приложение API.

Если срок действия вашего пароля истек, при попытке войти в аккаунт на веб-сайте dropbox.com вы увидите указанное ниже сообщение.

Как сбросить пароль с истекшим сроком действия на устройстве, на котором вы вошли в аккаунт

Если вы потеряли доступ к электронной почте, связанной с вашим аккаунтом Dropbox, вы можете обновить ваш пароль и адрес электронной почты на устройстве, на котором уже был осуществлен вход в аккаунт. Для этого выполните указанные ниже действия.

1. Попробуйте войти в свой аккаунт на сайте dropbox.com в браузере, используя пароль с истекшим сроком действия.
2. Если войти в аккаунт не удается, нажмите Я не могу восстановить свой аккаунт, используя эту страницу. 
3. Нажмите кнопку Да.
4. Нажмите Отправить уведомления. Уведомления будут отправлены на все устройства, на которых вы вошли в аккаунт.
5. В полученном уведомлении на устройстве, на котором уже был осуществлен вход в аккаунт, нажмите Подробная информация.
6. Нажмите Продолжить(на компьютере) или Да (на мобильном устройстве).
7. При необходимости введите новый адрес электронной почты.
8. Нажмите Отправить. На ваш адрес электронной почты придет ссылка для сброса пароля. 
9. В полученном электронном письме нажмите Сбросить пароль. 
10. Введите новый пароль и нажмите Отправить.
    Если вы ввели новый адрес электронной почты, то после сброса пароля ваш аккаунт Dropbox будет связан с этим адресом электронной почты.

Что делать, если у меня нет доступа к зарегистрированному адресу электронной почты и нет кода подтверждения?

Если вы не можете сбросить пароль с истекшим сроком действия или не получили код подтверждения, можно воспользоваться анкетой для восстановления доступа к аккаунту. Такой обновленный способ поможет пользователям, у которых нет доступа к зарегистрированному адресу электронной почты, при этом не придется вводить код подтверждения или сбрасывать пароль. Подробнее об анкете для восстановления доступа к аккаунту…

Обеспечение безопасности аккаунта Dropbox

Кроме периодического сброса пароля вы можете предпринять и другие действия, чтобы обеспечить безопасность своих данных:

• Создавайте надежные уникальные пароли.
• Не используйте одни и те же пароли на разных устройствах.
• Заходите в свой аккаунт Dropbox только с проверенных устройств и не забывайте выходить из аккаунта, если вход в него осуществлялся не с личного устройства.
• Включите двухфакторную проверку подлинности в своем аккаунте.

Дополнительную информацию о том, как обезопасить свой аккаунт, вы найдете на нашей странице безопасности и конфиденциальности.