Изменение пароля с истекшим сроком действия
Информация, описанная в этой статье, относится ко всем пользователям Dropbox.
В качестве упреждающей меры безопасности срок действия пароля Dropbox ограничен. Если срок действия вашего пароля закончился, вам потребуется обновить его, чтобы вновь получить доступ к своему аккаунту Dropbox, иметь возможность войти в свой аккаунт на новом устройстве или подсоединить приложение API.
Если срок действия вашего пароля истек, при попытке войти в аккаунт на веб-сайте dropbox.com вы увидите указанное ниже сообщение.
Обновление пароля с истекшим сроком действия
Чтобы обновить пароль с истекшим сроком действия:
- Попробуйте войти в свой аккаунт на сайте dropbox.com с паролем, у которого закончился срок действия.
- Увидев указанное выше сообщение, введите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом Dropbox.
- Если вы не видите указанного выше сообщения, перейдите непосредственно на страницу обновления пароля.
- Нажмите Отправить сообщение.Вы получите электронное письмо со ссылкой для изменения пароля. Нажмите на ссылку в этом письме и следуйте дальнейшим указаниям по сбросу пароля.
Обратите внимание: если вы запросили смену пароля, но не получили соответствующее письмо, проверьте папку со спамом. Если письма там нет, добавьте адрес no-reply@dropbox.com в список контактов или адресную книгу и еще раз запросите смену пароля.
Как сбросить пароль с истекшим сроком действия на устройстве, на котором вы вошли в аккаунт
Если вы потеряли доступ к электронной почте, связанной с вашим аккаунтом Dropbox, вы можете обновить ваш пароль и адрес электронной почты на устройстве, на котором уже был осуществлен вход в аккаунт. Для этого выполните указанные ниже действия.
- Попробуйте войти в свой аккаунт на сайте dropbox.com в браузере, используя пароль с истекшим сроком действия.
- Если войти в аккаунт не удается, нажмите Я не могу восстановить свой аккаунт, используя эту страницу.
- Нажмите кнопку Да.
- Нажмите Отправить уведомления. Уведомления будут отправлены на все устройства, на которых вы вошли в аккаунт.
- В полученном уведомлении на устройстве, на котором уже был осуществлен вход в аккаунт, нажмите Подробная информация.
- Нажмите Продолжить(на компьютере) или Да (на мобильном устройстве).
- При необходимости введите новый адрес электронной почты.
- Нажмите Отправить. На ваш адрес электронной почты придет ссылка для сброса пароля.
- В полученном электронном письме нажмите Сбросить пароль.
- Введите новый пароль и нажмите Отправить.
Если вы ввели новый адрес электронной почты, то после сброса пароля ваш аккаунт Dropbox будет связан с этим адресом электронной почты.
Что делать, если у меня нет доступа к зарегистрированному адресу электронной почты и нет кода подтверждения?
Если вы не можете сбросить пароль с истекшим сроком действия или не получили код подтверждения, можно воспользоваться анкетой для восстановления доступа к аккаунту. Такой обновленный способ поможет пользователям, у которых нет доступа к зарегистрированному адресу электронной почты, при этом не придется вводить код подтверждения или сбрасывать пароль. Подробнее об анкете для восстановления доступа к аккаунту…
Обеспечение безопасности аккаунта Dropbox
Кроме периодического сброса пароля вы можете предпринять и другие действия, чтобы обеспечить безопасность своих данных:
- Создавайте надежные уникальные пароли.
- Не используйте одни и те же пароли на разных устройствах.
- Заходите в свой аккаунт Dropbox только с проверенных устройств и не забывайте выходить из аккаунта, если вход в него осуществлялся не с личного устройства.
- Подключите для своего аккаунта двухэтапную проверку.
Дополнительную информацию о том, как обезопасить свой аккаунт, вы найдете на нашей странице безопасности и конфиденциальности.
