Изменение пароля с истекшим сроком действия

В качестве упреждающей меры безопасности срок действия пароля Dropbox ограничен. Если срок действия вашего пароля закончился, вам нужно будет обновить его, чтобы вновь получить доступ к своему аккаунту Dropbox, иметь возможность войти в свой аккаунт на новом устройстве или подсоединить приложение API.

Если срок действия вашего пароля истек, при попытке войти в аккаунт на веб-сайте dropbox.com вы увидите следующее сообщение:

Обновление пароля с истекшим сроком действия

Чтобы обновить пароль с истекшим сроком действия:

1. Попробуйте войти в свой аккаунт на сайте dropbox.com с паролем, у которого закончился срок действия.
2. Увидев указанное выше сообщение, введите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом Dropbox. 
   • Если вы не видите указанного выше сообщения, перейдите непосредственно на страницу обновления пароля.
3. Нажмите Отправить сообщение.Вы получите электронное письмо со ссылкой для изменения пароля. Нажмите на ссылку в этом письме и следуйте дальнейшим указаниям по сбросу пароля.

Обратите внимание: если вы запросили смену пароля, но не получили соответствующее письмо, проверьте папку со спамом. Если письма там нет, добавьте адрес no-reply@dropbox.com в список контактов или адресную книгу и еще раз запросите смену пароля.

Как сбросить пароль с истекшим сроком действия на устройстве, на котором вы вошли в аккаунт

Если вы потеряли доступ к адресу электронной почты, связанному с вашим аккаунтом Dropbox, вы можете обновить ваш пароль и электронный адрес на устройстве, на котором уже был осуществлен вход в аккаунт. Для этого:

1. Попробуйте войти в свой аккаунт на сайте dropbox.com в браузере, используя пароль с истекшим сроком действия.
2. Если войти в аккаунт не удается, нажмите Я не могу восстановить свой аккаунт, используя эту страницу. 
3. Нажмите кнопку Да.
4. Нажмите Отправить уведомления. Уведомления будут отправлены на все устройства, на которых вы вошли в аккаунт.
5. В полученном уведомлении на устройстве, на котором уже был осуществлен вход в аккаунт, нажмите Подробная информация.
6. Нажмите Продолжить(на компьютере) или Да (на мобильном устройстве).
7. При необходимости введите новый адрес электронной почты.
8. Нажмите Отправить. На ваш адрес электронной почты придет ссылка для сброса пароля. 
9. В полученном электронном письме нажмите Сбросить пароль. 
10. Введите новый пароль и нажмите Отправить.
    Если вы ввели новый адрес электронной почты, то после сброса пароля ваш аккаунт Dropbox будет связан с этим адресом электронной почты.

Обеспечение безопасности аккаунта Dropbox

Кроме периодического сброса пароля вы можете предпринять и другие действия, чтобы обеспечить безопасность своих данных:

• Создавайте надежные уникальные пароли.
• Не используйте одни и те же пароли на разных устройствах.
• Заходите в свой аккаунт Dropbox только с проверенных устройств и не забывайте выходить из аккаунта, если вход в него осуществлялся не с личного устройства.
• Подключите для своего аккаунта двухэтапную проверку.

Дополнительную информацию о том, как обезопасить свой аккаунт, вы найдете на нашей странице безопасности и конфиденциальности.