Pourquoi ai-je reçu un e‑mail contenant un code de sécurité à usage unique ?
Important : si vous recevez un e‑mail qui semble provenir de Dropbox, mais que vous doutez de sa fiabilité, vous pouvez vérifier les domaines officiels de Dropbox.
Que faire si je n’ai pas essayé de me connecter à mon compte récemment ?
Si vous n’avez pas essayé de vous connecter à votre compte Dropbox récemment et que vous avez reçu un e‑mail concernant un code de sécurité à usage unique, il se peut qu’une autre personne tente d’accéder à votre compte. Veuillez suivre les instructions ci-dessous en fonction de l’e‑mail que vous avez reçu.
Que dois-je faire si mon code de sécurité à usage unique ne fonctionne pas ?
Si votre code de sécurité à usage unique ne fonctionne pas, il est possible qu’il ait expiré. Essayez de vous connecter à nouveau à votre compte Dropbox pour recevoir un nouveau code. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte, contactez l’assistance Dropbox.