일회성 보안 코드에 대한 이메일이 왔는데 이유가 뭔가요?

계정을 보호하기 위해, 알 수 없는 장치 또는 위치에서 계정에 액세스하면 Dropbox에서 이메일 주소로 일회용 보안 코드를 보냅니다. 이 6자리 코드는 보안 계층을 추가하여 사용자만 로그인할 수 있게 해줍니다. 연결된 모바일 또는 데스크톱 장치에도 알림이 전송됩니다.

Dropbox 계정에 로그인하려고 시도할 때 일회용 보안 코드가 포함된 이메일을 받는 경우, 이 코드를 사용하여 로그인을 완료하세요. 

최근 내가 로그인을 시도한 적이 없다면 어떻게 하나요?

최근에 Dropbox 계정에 로그인을 시도한 적이 없는데 일회성 보안 코드에 대한 이메일을 받으셨다면, 다른 사람이 해당 계정에 로그인을 시도하는 것일 수 있습니다. 아래 설명 중 받으신 이메일에 해당하는 안내를 따르세요.

위 이메일을 받으신 경우 별도의 조치를 취할 필요가 없습니다.

일회용 보안 코드 이메일을 받지 못했습니다.

일회용 보안 코드를 받지 못했다면 이메일이 스팸함에 들어갔거나 스팸으로 분류되었을 수 있습니다. 

연락처 또는 신뢰할 수 있는 발신자 명단에 no-reply@dropbox.com을 추가하고 코드 재전송을 클릭하세요.

스팸함에서 일회용 보안 코드 이메일을 찾을 수 없고 코드가 전송되지 않은 경우 Dropbox 지원팀에 문의하세요.

일회용 보안 코드가 작동하지 않으면 어떻게 하나요?

일회용 보안 코드가 작동하지 않는다면 코드가 만료되었을 수 있습니다. 새 코드를 받으려면 Dropbox 계정에 다시 로그인해 보세요. 그래도 로그인이 되지 않으면 Dropbox 지원팀에 문의하세요.

내 이메일을 사용할 수 없게 된 경우 어떻게 하나요?

Dropbox 등록 시 사용한 이메일에 접근할 수 없는 경우, Dropbox 지원팀에 문의하기 전에 다음 방법을 시도해 보세요.

Dropbox 데스크톱 또는 모바일 앱 및 백업 휴대폰 번호 확인하기 
Dropbox 데스크톱 또는 모바일 앱이나 백업 휴대폰 번호가 있는 경우, 해당 앱이나 휴대폰에서 계정에 다시 액세스하는 데 도움이 될 수 있는 알림이나 코드가 표시되어 있는지 확인하세요.

Dropbox 데스크톱 또는 모바일 앱에서 Dropbox 긴급 백업 코드 사용하기
보안 설정에서 긴급 백업 코드를 설정한 경우, 이 코드를 사용하여 계정에 액세스할 수 있습니다. 이 코드는 이메일에 접근할 수 없는 경우 유용합니다.

긴급 백업 코드 사용 방법:

1. 로그인을 시도할 때 나타나는 창에서 코드를 받는 데 문제가 있나요?를 클릭합니다.
2. 긴급 백업 코드 입력을 클릭합니다.
3. 코드를 입력합니다.

비슷한 문제가 다시 발생하지 않도록, Dropbox 계정에 연결된 이메일 주소를 현재 사용 중인 이메일 주소로 변경하세요.

Dropbox 계정 이메일 변경에 대해 자세히 알아보세요.

 

가입 시 사용했던 이메일에 접속할 수 없고 인증 코드도 없으면 어떻게 하나요?

만료된 비밀번호를 재설정할 수 없거나 인증 코드를 받지 못한 경우, 계정 액세스 복구 설문지를 사용할 수 있습니다. 인증 코드를 건너뛰려면, 가능한 한 많은 질문에 올바르게 답해야 합니다. 오직 사용자만 정답을 알고 있는 경우가 많기 때문에 계정을 안전하게 유지할 수 있습니다.

백업 코드 없이 계정 액세스 복구 질문에 액세스하기:

1. 코드를 받는 데 문제가 있나요?를 클릭합니다.
2. 셀프 복구 양식을 작성하고 답변 제출을 클릭하세요.
    

만료된 비밀번호로 계정 액세스 복구 질문에 액세스하기:

1. 이 페이지에서 계정을 복구할 수 없음을 클릭합니다.
2. "이메일에 액세스할 수 없나요?" 밑에 있는 예를 클릭합니다.
3. "Dropbox에 연결된 컴퓨터나 모바일 장치가 있나요?" 밑에 있는 아니요를 클릭합니다.
4. 셀프 복구 양식을 작성하고 답변 제출을 클릭하세요.

그래도 로그인이 되지 않으면 Dropbox 지원팀에 문의하세요.