이 도움말은 모든 Dropbox 사용자에게 적용됩니다.
참고: 계정에 등록된 이메일 주소가 기억나지 않으면 Dropbox 계정에 등록된 이메일 주소를 찾는 방법을 알아보세요.
Dropbox 비밀번호는 알고 있지만 등록된 이메일 주소에 액세스할 수 없는 경우, Dropbox에 로그인한 다음 즉시 이메일 주소를 변경하세요.
Dropbox 비밀번호가 기억나지 않고 등록된 이메일 주소에 액세스할 수 없는 경우, 이메일 서비스 공급업체(ESP)에 문의하여 이메일 계정의 액세스 권한을 다시 얻거나 다른 이메일 주소로 새 Dropbox 계정 만들기를 시도할 수 있습니다.
ESP만 사용자가 이메일 계정에 다시 액세스할 수 있도록 도와줄 수 있습니다. Dropbox는 ESP가 아니며 사용자를 대신해서 해당 ESP에 연락할 수 없습니다. 아래에서 몇 가지 일반적인 ESP에 문의하는 방법에 대한 정보를 찾아보세요.
해당 ESP에서 이메일 주소에 다시 액세스할 수 있도록 처리해 주면 Dropbox 비밀번호를 재설정한 다음 이메일 주소를 업데이트하세요.
여전히 이메일 계정에 액세스할 수 없는 경우, 비밀번호를 재설정하거나 Dropbox 계정에 로그인할 수 없습니다. 이러한 보안 조치는 계정을 무단 액세스로부터 보호합니다. 보안상의 이유로 Dropbox에서 해당 계정에 등록된 이메일 주소를 변경해 드릴 수는 없습니다.
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Dropbox 요금제의 장치 한도, 장치 한도에 도달한 경우 취할 조치, 관리자가 팀의 장치 한도를 관리하는 방법에 대해 알아보세요.
Apple로 로그인을 사용하여 Dropbox에 로그인하려고 할 때 오류 메시지가 표시된다면 Apple ID에 문제가 있을 수 있습니다. 자세히 알아보세요.
Dropbox에 로그인하려면 계정에 연결된 이메일 주소를 사용해야 합니다. Dropbox 계정에 등록된 이메일 주소를 찾는 방법을 알아보세요.
Dropbox에서 사용자의 계정을 비활성화하는 이유는 여러가지가 있습니다. 예를 들면 혐오스러운 콘텐츠를 올린 경우입니다. 자신의 Dropbox 계정이 비활성화된 이유를 알아보세요.
