Necesitas un correo electrónico activo para crear una cuenta de Dropbox y cambiar tu contraseña. Esta medida de seguridad nos permite proteger tu cuenta contra el acceso no autorizado.
Si no sabes qué correo electrónico está asociado a tu cuenta de Dropbox o no tienes acceso a ese correo, hay algunos pasos que puedes seguir para intentar iniciar sesión. Por motivos de seguridad, no podemos cambiar el correo electrónico de tu cuenta.
Si no recuerdas el correo electrónico que usaste para crear tu cuenta de Dropbox, búscalo en un dispositivo vinculado, en una carpeta compartida o en tus datos de facturación.
Si perdiste el acceso a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Dropbox, pero recuerdas tu contraseña, intenta iniciar sesión en tu cuenta de Dropbox y, a continuación, modifica tu dirección de correo electrónico de inmediato.
Si caducó tu contraseña, es posible que puedas restaurarla y actualizar tu correo electrónico en otro dispositivo en el que hayas iniciado sesión.
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de correo electrónico, intenta comunicarte con el proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) para obtener ayuda. Solo tu proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) puede restaurar el acceso a tu correo electrónico. Dropbox no es un ESP y no puede comunicarse con los ESP en tu nombre.
Si tu ESP puede ayudate a volver a obtener acceso, puedes solicitar un vínculo para restaurar la contraseña de tu cuenta de Dropbox.
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