Cómo cambiar o restaurar tu contraseña de Dropbox
Notas:
- Si no tienes acceso a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, aquí te mostramos cómo puedes iniciar sesión en Dropbox de todos modos.
- Si no recuerdas la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Dropbox, aquí te mostramos cómo puedes averiguarla.
- Si tu contraseña de Dropbox caducó, aquí te mostramos cómo puedes restaurarla.
- Si formas parte de un equipo de Dropbox Standard o Dropbox Advanced, es posible que debas comunicarte con un administrador de tu equipo para restaurar la contraseña.
Cómo restaurar tu contraseña de Dropbox
Si olvidaste tu contraseña y no puedes iniciar sesión, sigue estas instrucciones para restaurarla desde la pantalla de inicio de sesión:
- Accede a dropbox.com/login.
- Ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
- Haz clic en Continuar.
- Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? debajo del campo Contraseña.
- Ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
- Haz clic en Enviar para que Dropbox envíe un vínculo para restaurar la contraseña a esa dirección de correo electrónico.
- Haz clic en el vínculo del correo electrónico para crear una nueva contraseña. Descubre cómo crear una contraseña segura.
Nota: Si no te llegó el correo, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si el correo electrónico no se encuentra allí, agrega no-reply@dropbox.com a tus contactos o a tu libreta de direcciones y, a continuación, vuelve a completar los pasos para restaurar la contraseña.
Cambiar la contraseña de Dropbox
Si puedes iniciar sesión, sigue estas instrucciones para cambiar tu contraseña de Dropbox mientras tienes iniciada la sesión:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Configuración.
- Haz clic en la pestaña Seguridad.
- Haz clic en Cambiar contraseña.
- Ingresa el correo electrónico que usaste para crear la cuenta. Dropbox enviará un vínculo para restaurar la contraseña a ese correo.
- Haz clic en el vínculo del correo electrónico para crear una nueva contraseña. Descubre cómo crear una contraseña segura.
Nota: Si no te llegó el correo, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si el correo electrónico no se encuentra allí, agrega no-reply@dropbox.com a tus contactos o a tu libreta de direcciones y, a continuación, vuelve a completar los pasos para restaurar la contraseña.
