Изменить или сбросить свой пароль Dropbox

Если вы забыли свой пароль Dropbox, его можно сбросить на странице входа в аккаунт на сайте dropbox.com.

Если вы помните свой пароль, но хотите его поменять, это можно сделать в настройках аккаунта.

После сброса пароля вы не выйдете из аккаунта на других подсоединенных устройствах. 

Как сбросить свой пароль на странице входа в аккаунт

Чтобы сбросить пароль Dropbox, если у вас есть доступ к адресу электронной почты, связанному с вашим аккаунтом:

1. Откройте сайт dropbox.com.
2. Нажмите Войти.
3. Нажмите Забыли пароль? под кнопкой Войти.
4. Введите адрес электронной почты, который вы использовали при создании аккаунта. Dropbox отправит на этот адрес ссылку для сброса пароля. 
5. Нажмите на ссылку в полученном письме, чтобы создать новый пароль.

Как сбросить свой пароль в настройках аккаунта

Чтобы изменить пароль, если у вас есть доступ к аккаунту на сайте dropbox.com:

1. Войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com.
2. Нажмите на свой аватар (фото профиля или инициалы) в правом верхнем углу.
3. Нажмите Настройки.
4. Перейдите на вкладку Безопасность.
5. Нажмите Изменить пароль.
6. Введите адрес электронной почты, который вы использовали при создании аккаунта. Dropbox отправит на этот адрес ссылку для сброса пароля. 
7. Нажмите на ссылку в полученном письме, чтобы создать новый пароль.

Устранение проблем, связанных со сменой пароля Dropbox

Почему мне не пришло письмо для сброса пароля?
Если вы не получили наше письмо, проверьте папку со спамом. Если письма там нет, добавьте адрес no-reply@dropbox.com в список контактов или адресную книгу и еще раз запросите смену пароля.

Можно ли поменять пароль, если у меня нет доступа к электронному адресу, связанному с моим аккаунтом?
Если вы не помните, какой адрес электронной почты вы использовали, или если у вас нет к нему доступа, узнайте, как войти в Dropbox без доступа к своему адресу электронной почты.

Что делать, если срок действия моего пароля Dropbox истек?
Если срок действия вашего пароля истек, его можно обновить, следуя инструкциям из этой статьи.

Почему я не могу поменять свой пароль Dropbox Business?
Если вы являетесь участником рабочей группы Dropbox Business, обратитесь за помощью к своему администратору.

Можно ли обратиться в службу поддержки Dropbox, чтобы сбросить пароль?
Если вы перепробовали все способы сбросить пароль и перечисленные выше советы, но у вас так и не получилось устранить проблему, возможно, вам поможет служба поддержки Dropbox. Чтобы посмотреть, как именно осуществляется поддержка для аккаунта вашего типа, откройте страницу dropbox.com/support или обратитесь за помощью к нашему сообществу.