Dropbox Family プランへの参加：警告とエラー

招待は利用不可

Dropbox Family プランへの招待を受け取ったのに招待を承諾できない場合は、下記の「招待が無効です」メッセージを参考に問題を解決してください。

すでにこのプランのメンバーになっています。

招待された Dropbox Family プランにすでに参加済みだと思われます。確認する手順は次のとおりです。

1. dropbox.com にログインします。
2. 右上にあるアバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
3. ［設定］をクリックします。
4. ［プラン］をクリックします。

複数の Family プランに参加することはできません。

1 つのメール アドレスを複数の Dropbox Family プランに登録することはできません。別の Family プランに参加するには、別のメール アドレスと Dropbox アカウントを使用してください。

プランに参加する前に、モバイル デバイスで既存のプランをキャンセルしてください。

モバイル デバイスを使用してアプリ ストアからプランを購入した場合は、既存のプランをキャンセルして Dropbox Basic にダウングレードしてください。現在の請求サイクルが終わると Family プランに参加できるようになります。ダウングレード後も今までと同じようにファイルにアクセスできます。

現在のプランからは Family プランに変更いただけません。

加入プランがライセンス キーで使用されている場合、そのアカウントで Dropbox Family に変更することはできません。同じアカウントで Dropbox Family プランを購入またはプランに参加する場合は、まずサポートに連絡して Basic プランにダウングレードする必要があります。

現在のアカウントでご利用いただいているエクステンデッド バージョン履歴は、Dropbox Family でサポートされていません。

エクステンデッド バージョン履歴を購入した場合、そのアカウントで Dropbox Family に変更することはできません。同じアカウントで Dropbox Family プランを購入またはプランに参加する場合は、まずサポートに連絡してアカウントからアドオンを削除してもらってから、Family プランにアップグレードする必要があります。

このプランには参加できません。

一部の国と地域では、Dropbox プランへのアクセスが制限されています。該当地域にお住まいの方は Dropbox Family に参加できません。該当地域にお住まいの方は Dropbox Family に参加できません。

現在ログインしているのはチーム用 Dropbox アカウントです。

チーム用 Dropbox アカウントにログインしていると、Dropbox Family への招待を承諾できません。あなたを招待したユーザーに、個人用メール アドレス宛てに招待をもう一度送信するよう依頼してください。招待を受け取ったら、Family プランに参加するときに新しく無料の Basic アカウントを作成するか、既存の Dropbox Basic、Plus、Professional アカウントで参加してください。

このプランに参加する前に、予定されているダウングレードをキャンセルしてください。

Dropbox Plus または Professional アカウントへのダウングレードが予定されている場合は、Family プランへの招待を承諾する前にダウングレードをキャンセルしてください。Dropbox Family プランに参加後、元のプランの未使用期間分の料金が払い戻されます。

現在、このプランに参加することはできません。

招待に問題がある可能性があります。ページを更新してから、もう一度お試しください。このエラー メッセージが引き続き表示される場合は、招待を送信したユーザーに招待のステータスを確認してもらってください。

サポートへのお問い合わせ

Dropbox Family や個人用アカウントについての詳細は、Dropbox ヘルプセンター、クイック スタート ガイド、コミュニティをご覧ください。Family プランのメンバーはメールでお問い合わせいただけます。ファミリー管理者はチャット サポートをリクエストすることもできます。