邀请不可用
如果您获邀加入 Dropbox Family 套餐,但无法接受邀请,请查看下面的“邀请不可用”错误消息,以帮助解决您的问题。
您已经是此套餐的成员。
您可能已经是受邀加入的 Dropbox Family 套餐的一员。确认步骤如下:
- 登录 dropbox.com。
- 单击右上角的头像(个人资料图片或姓名缩写)。
- 单击设置。
- 单击套餐。
您不能加入多个 Family 套餐。
您的电子邮件地址只能与一个 Dropbox Family 套餐关联。如果想要加入其他 Family 套餐,您需要使用其他电子邮件地址和 Dropbox 帐户。
要加入此套餐,您需要先从移动设备上取消现有的订购服务。如果您是通过应用商店在移动设备上订购的服务,您需要取消现有套餐并降级为 Dropbox Basic。您将可以在当前结算周期结束时加入 Family 套餐 — 降级后您不会失去任何文件的访问权限。
您的现有套餐不支持调换成 Family 套餐。
如果您的订阅是通过许可证密钥兑换的,则该帐户无法调换成 Dropbox Family。如果您想使用同一帐户购买或加入 Dropbox Family 套餐,则需要联系支持人员,先降级为 Basic 套餐。
您的帐户当前拥有延长版本历史记录功能,但 Dropbox Family 不支持此附加功能。
如果您购买了延长版本历史记录,则无法将该帐户切换为 Dropbox Family。如果您想使用同一帐户购买或加入 Dropbox Family 套餐,则需要联系支持人员,他们可以从您的帐户中移除附加功能,以便您可以继续升级到 Family 套餐。
您无法加入此套餐。
Dropbox 套餐的访问权限在某些国家/地区会受到限制。如果您所在位置受限,则将无法加入 Dropbox Family。
您目前登录的是 Dropbox 团队帐户。
如果您登录的是 Dropbox 团队帐户,您将无法接受加入 Dropbox Family 的邀请。请让邀请您的人员将邀请重新发送到您的个人电子邮件地址。收到邀请后,您可以在加入套餐时创建新的免费 Basic 帐户,或使用现有的 Dropbox Basic、Plus 或 Professional 帐户加入。
要加入套餐,您需要先取消降级安排。如果您已安排降级 Dropbox Plus 或 Professional 帐户,则需要先取消降级才能接受 Family 套餐邀请。加入 Dropbox Family 后,我们会将您的原始套餐费用按比例退回到您的帐户。
您目前无法加入此套餐。
您的邀请可能存在问题。请刷新页面以重试。如果还是收到此消息,请让邀请您的人员查看您的邀请状态。