Cómo usar una clave de licencia para reclamar una promoción de Dropbox Plus

Dropbox trabaja con diferentes socios para ofrecer suscripciones a Dropbox Plus. Si compras una de estas suscripciones, recibirás una clave de licencia. 

Si tienes una cuenta de Dropbox Plus (2 TB), debes pagar la suscripción con tarjeta de crédito o a través de PayPal. Si usas los pagos de Apple/iOS o si adquiriste la suscripción a través de Google Play, cambia tu método de pago.

Cómo reclamar una clave de licencia promocional de Dropbox

Si ya tienes una cuenta de Dropbox, sigue estos pasos:

1. Haz clic aquí para iniciar sesión.
2. Ingresa tu clave de licencia.
3. Selecciona tu país.
4. Haz clic en Comenzar a usar Dropbox Plus.

Si no tienes una cuenta de Dropbox, sigue estos pasos:

1. Haz clic aquí para crear una cuenta de Dropbox.
2. Ingresa tu clave de licencia.
3. Selecciona tu país.
4. Haz clic en Comenzar a usar Dropbox Plus.

¿No puedes reclamar tu clave de licencia? 

Si actualmente usas Apple Pay o Google, actualiza tu método de facturación con los datos de una tarjeta de crédito o de una cuenta de PayPal para poder reclamar una oferta de clave de licencia.

También te recomendamos que pruebes alguno de estos pasos de resolución de problemas:

1. Vuelve a ingresar tu clave de licencia para asegurarte de haberla escrito de forma correcta.
2. Haz clic aquí para acceder a la página de tu plan y asegúrate de que todavía no hayas reclamado tu clave. 
   • Si ya eras usuario de Dropbox Basic, ahora deberías tener una cuenta de Dropbox Plus.
   • Si ya eres usuario de Dropbox Plus, debería mostrarse una clave de licencia programada.
3. Comunícate con tu proveedor de claves de licencia para verificar la clave y asegúrate de que corresponda al país asociado a tu dirección de facturación.

Si confirmaste que tu clave de licencia debería funcionar y sigues sin poder usarla, envía una solicitud de asistencia. Para ello, sigue estos pasos:

1. Accede a dropbox.com/support.
2. Selecciona Cuenta.
3. Selecciona Obtener ayuda con otro problema y escribe “Problema con clave de licencia” en la descripción del problema.