Solo puedes reclamar una clave de licencia promocional de Dropbox si actualmente tienes una cuenta de Dropbox Basic o Dropbox Plus (2 TB) sin complementos.
Haz clic aquí para ver tu plan actual.
Dropbox trabaja con diferentes socios para ofrecer suscripciones a Dropbox Plus. Si compras una de estas suscripciones, recibirás una clave de licencia.
Si tienes una cuenta de Dropbox Plus (2 TB), debes pagar la suscripción con tarjeta de crédito o a través de PayPal. Si usas los pagos de Apple/iOS o si adquiriste la suscripción a través de Google Play, cambia tu método de pago.
Cómo reclamar una clave de licencia promocional de Dropbox
Si ya tienes una cuenta de Dropbox, sigue estos pasos:
- Haz clic aquí para iniciar sesión.
- Ingresa tu clave de licencia.
- Selecciona tu país.
- Haz clic en Comenzar a usar Dropbox Plus.
Si no tienes una cuenta de Dropbox, sigue estos pasos:
- Haz clic aquí para crear una cuenta de Dropbox.
- Ingresa tu clave de licencia.
- Selecciona tu país.
- Haz clic en Comenzar a usar Dropbox Plus.
¿No puedes reclamar tu clave de licencia?
Si actualmente usas Apple Pay o Google, actualiza tu método de facturación con los datos de una tarjeta de crédito o de una cuenta de PayPal para poder reclamar una oferta de clave de licencia.
También te recomendamos que pruebes alguno de estos pasos de resolución de problemas:
- Vuelve a ingresar tu clave de licencia para asegurarte de haberla escrito de forma correcta.
- Haz clic aquí para acceder a la página de tu plan y asegúrate de que todavía no hayas reclamado tu clave.
- Si ya eras usuario de Dropbox Basic, ahora deberías tener una cuenta de Dropbox Plus.
- Si ya eres usuario de Dropbox Plus, debería mostrarse una clave de licencia programada.
- Comunícate con tu proveedor de claves de licencia para verificar la clave y asegúrate de que corresponda al país asociado a tu dirección de facturación.
Si confirmaste que tu clave de licencia debería funcionar y sigues sin poder usarla, envía una solicitud de asistencia. Para ello, sigue estos pasos:
- Accede a dropbox.com/support.
- Selecciona Cuenta.
- Selecciona Obtener ayuda con otro problema y escribe “Problema con clave de licencia” en la descripción del problema.