사용자 동기화와 그룹 동기화 둘 다에 하나의 그룹을 선택하면 어떻게 되나요?
사용자가 동기화 그룹에 속하지 않은 다른 그룹의 구성원인 경우에는 해당 그룹이 Dropbox에 동기화되지 않습니다.
사용자 계정 동기화를 위해 다른 Active Directory 그룹을 사용할 경우 그룹이 Dropbox에 어떻게 동기화되나요?
사용자 동기화 그룹에 있는 모든 사용자는 동기화되며, 사용자 동기화 그룹에 있는 그룹은 무시됩니다. 그룹 동기화 그룹에 있는 사용자들은 사용자 동기화 그룹에도 있지 않는 한 무시됩니다. 사용자 동기화 그룹에 있는 그룹은 그룹 동기화 그룹에도 있지 않는 한 무시됩니다.
계정 이전 및 Dropbox Active Directory 커넥터
AD 커넥터는 계정을 다른 팀원에게 자동으로 이전하는 기능은 지원하지 않습니다. 삭제된 계정 및 이 계정과 연결된 파일은 관리 콘솔에 보관되므로 여기에서 이 계정을 이전하거나 영구 삭제할 수는 있습니다.
삭제된 사용자의 파일을 전송하는 방법을 알아보세요.
원격 삭제 및 Dropbox Active Directory 커넥터
AD 커넥터로 사용자를 일시 중단하거나 삭제하면 모든 장치가 자동으로 원격 삭제됩니다. 모든 콘텐츠를 원격 삭제하지 않으면서 사용자나 장치를 제거하려면 관리 콘솔을 사용해야 합니다.
Active Directory 커넥터가 동기화에 실패하면 어떻게 해야 하나요?
AD 커넥터를 실행할 때마다 로그 파일 끝에 종료 코드가 추가됩니다. 이 코드는 실패 이유 및 프로세스의 어느 부분에서 실패했는지 알려줍니다. 다음 표에 실패 이유의 예가 나와 있습니다.
실행이 완료되면 AD 커넥터가 로그 파일에 0을 기록합니다.
코드
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실패 이유
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이 오류를 해결하는 방법
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SSL/TLS 보안 채널을 만들지 못함
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서버 또는 클라이언트가 TLS 1.2를 지원하지 않음
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- AD 커넥터의 최신 버전으로 업데이트(위의 2단계 참조)하고 서버가 TLS 1.2를 지원하는지 확인하세요.
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-1
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PowerShell 버전이 지원되지 않음
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- PowerShell 버전을 4, 5 또는 그 이상으로 업그레이드하세요.
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구성 파일을 읽을 수 없음
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- 구성 파일을 수동으로 수정한 경우, 스크립트에서 읽을 수 없는 파일 오류가 있을 수 있습니다. 구성 스크립트를 다시 실행하여 수정 내용을 덮어쓰세요.
- 구성 파일 권한을 확인하세요. 스크립트를 실행하려면 이 파일을 실행할 수 있는 권한이 있어야 합니다.
- 구성 파일을 다시 실행하여 새 파일을 저장하세요.
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-11
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관리자 권한으로 스크립트를 실행해야 함
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- 스크립트를 선택할 때 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택하세요.
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Active Directory 모듈을 초기화할 수 없음
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- AD가 실행 중이며 AD 커넥터와 같은 시스템에 설치되어 있는지 확인하세요.
- 스크립트에 AD에 대한 권한이 있는지 확인하세요.
- 하위 그룹을 포함한 동기화 그룹의 사용자가 5,000명 이하인지 확인하세요. 2.0 버전은 그 이상의 사용자를 지원하지 않습니다.
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Dropbox API를 초기화하지 못함
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Dropbox API에서 팀 정보를 가져오지 못함
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- 오류 코드를 확인하세요.
- OAuth 토큰이 올바른지 확인하세요. 새 OAuth 토큰을 가져오려면 구성 스크립트를 다시 실행하세요.
- 관리자가 성공적으로 인증되었는지, 팀이 아직 존재하는지 확인하세요.
- status.dropbox.com에서 dropbox.com에 접속할 수 있는지 확인하세요.
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구성된 Active Directory 그룹에서 어떤 사용자도 찾을 수 없음
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- 선택한 그룹에 동기화하려는 사용자들이 포함되어 있는지 확인하세요. 이 그룹의 사용자들만 Dropbox 팀 계정에 동기화됩니다.
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Dropbox API에서 팀원을 가져오지 못함
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동기화 중 실패함
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- 다시 시도하세요. 일시적인 네트워크 문제일 수 있습니다.
- 다른 프로세스나 오류로 인해 시스템이 중단되었는지 확인하세요.
- 하위 그룹을 포함한 동기화 그룹의 사용자가 5,000명 이하인지 확인하세요. 2.0 버전은 그 이상의 사용자를 지원하지 않습니다.
- 현재 버전(v2.0)에서는 동기화되는 그룹 크기를 2,000명의 사용자로 제한할 것을 권합니다. 그룹 크기를 2,000명 이하의 사용자로 제한해 보세요.
- Dropbox 지원팀에 문의
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AD 커넥터의 실행 프로세스는 어떤 단계로 구성되나요?
1단계: 관리되는 사용자 파악
AD 커넥터는 관리되는 사용자만 업데이트합니다. 아래 조건이 충족될 경우 관리되는 사용자로 간주됩니다.
- AD 커넥터는 먼저 프로비저닝을 완료하는데, 프로비저닝은 다음과 같은 경우에 일어납니다.
- 사용자 이메일 주소가 구성된 Active Directory 그룹에 추가됨
- 이 이메일 주소를 Dropbox에서 찾을 수 없음
- 이 사용자는 Dropbox 팀의 기존 사용자로, Dropbox 팀과 구성된 Active Directory 그룹 간에 이메일 주소가 일치하는 경우입니다.