Dropbox 모바일 앱에서 동영상 또는 오디오 파일이 재생되지 않으면 아래 사항을 확인하세요.
- 인터넷(모바일 데이터 또는 Wi-Fi)에 연결되어 있는지 확인하세요.
- 연결되어 있지 않으면 오프라인 상태가 되기 전에 오프라인 상태에서 액세스하려는 파일을 다운로드해야 합니다.
- 모바일 장치에 해당 파일 형식을 재생할 수 있는 타사 앱이 있는지 확인하세요.
- Dropbox 모바일 앱에서 동영상 및 오디오 파일을 재생하려면 Google Play Store(Android) 또는 App Store(Apple)에서 해당 애플리케이션을 다운로드해야 합니다.
- 해당 미디어 파일을 재생할 수 있는 앱을 다운로드하지 않는 경우에는 HandBrake 데스크톱 애플리케이션과 같은 앱을 사용하여 Dropbox에서 재생 가능한 형식으로 파일을 변환할 수 있습니다.
- Dropbox 모바일 앱은 사용자의 모바일 장치에서 Dropbox 이외의 타사 미디어 플레이어를 사용해서 동영상 및 오디오 파일을 재생합니다.
- 해당 파일 형식을 재생할 수 있는 타사 앱을 다운로드하지 않으려는 경우에는 파일 변환 애플리케이션(예: Handbrake 데스크톱 애플리케이션)을 사용해서 재생 가능한 형식으로 파일을 변환할 수 있습니다.
- Apple 장치: 인터넷에 연결되어 있기만 하면 다른 앱이 없더라도 Apple HLS(HTTP 라이브 스트리밍) 프로토콜을 사용해서 대부분의 파일이 재생 가능한 형식으로 자동 변환됩니다.
- 인터넷에 연결되어 있지 않으면 해당 파일 형식을 재생할 수 있는 앱을 사용해야 합니다.
