Co zrobić, jeśli pliki audio lub wideo nie odtwarzają się w aplikacji mobilnej Dropbox

Jeśli nie można odtworzyć pliku wideo lub audio w aplikacji mobilnej Dropbox, sprawdź, czy spełnione są następujące warunki:

• Upewnij się, że masz połączenie z internetem (dane lub Wi-Fi).
  • Jeśli nie masz połączenia, pamiętaj, aby pobrać plik do użytku offline, zanim przejdziesz do trybu offline 

• Upewnij się, że na urządzeniu mobilnym masz aplikację innej firmy, która może odtwarzać ten format pliku. 
  • Aplikacja mobilna Dropbox wymaga aplikacji ze sklepu Google Play (Android) lub App Store (Apple) do odtwarzania plików wideo i audio.
  • Jeśli nie chcesz pobierać aplikacji, która może odtwarzać Twoje pliki multimedialne, możesz użyć np. aplikacji komputerowej Handbrake, która konwertuje pliki do formatów obsługiwanych przez Dropbox.                               
• Aplikacja mobilna Dropbox korzysta z odtwarzaczy multimedialnych innych producentów (innych niż Dropbox) na urządzeniu mobilnym do odtwarzania plików wideo i audio.
• Jeśli nie chcesz pobierać aplikacji innej firmy, która może odtwarzać Twój typ pliku, możesz użyć aplikacji, która konwertuje pliki (np. aplikacja komputerowa Handbrake), aby zamiast tego przekonwertować plik na format umożliwiający odtwarzanie.

• Urządzenia Apple: Apple będzie konwertować większość plików na odtwarzany format bez konieczności użycia innej aplikacji tak długo, jak masz połączenie z Internetem (za pomocą protokołu Apple HTTP Live Streaming (HLS)). 
  • Jeśli nie masz połączenia z Internetem, musisz pobrać aplikację, która może odtwarzać ten typ pliku.