Dropbox モバイル アプリで動画/音声ファイルを再生できないときは?
更新 Nov 04, 2024
この記事の情報は、すべての Dropbox のお客様に適用されます。
Dropbox モバイル アプリで動画ファイルや音声ファイルを再生できないときは、以下を確認してください。
- インターネット(データ通信や Wi-Fi)に接続していることを確認する
- インターネットに接続していない場合は、オフラインになる前にファイルをダウンロードしてオフラインで使用できるようにします。
- 当該ファイル形式を再生できるサードパーティ製アプリをモバイル デバイスにインストールしていることを確認する
- Dropbox モバイルアプリで動画やオーディオ ファイルを再生するには、Google Play ストア(Android)または App Store(Apple)のアプリケーションが必要です。
- メディア ファイルの再生が可能なアプリをダウンロードしたくない場合は、Handbrake デスクトップ アプリケーションのような、ファイルを Dropbox でサポートされている再生可能なフォーマットに変換するアプリをご利用いただくことができます。
- Dropbox モバイル アプリは、モバイル デバイスにインストールされているサードパーティ製(他社製)のメディア プレーヤーを使って動画や音声ファイルを再生します。
- 当該ファイル形式を再生できるサードパーティ製アプリをダウンロードしたくない場合は、ファイルを再生可能な形式に変換するアプリケーション(Handbrake デスクトップ アプリケーションなど)を使用してください。
- Apple 製デバイス:Apple 製デバイスの場合、インターネットに接続中であれば他のアプリの必要なしに Apple HTTP Live Streaming(HLS)プロトコルを使用して、ほとんどのファイルを再生可能な形式に変換します。
- インターネットに接続していない場合は、ご利用のファイル形式を再生できるアプリをダウンロードしてください。