Dropbox モバイル アプリで動画/音声ファイルを再生できないときは?

更新 Nov 04, 2024
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この記事の情報は、すべての Dropbox のお客様に適用されます。


Dropbox モバイル アプリで動画ファイルや音声ファイルを再生できないときは、以下を確認してください。

  • 当該ファイル形式を再生できるサードパーティ製アプリをモバイル デバイスにインストールしていることを確認する
    • Dropbox モバイルアプリで動画やオーディオ ファイルを再生するには、Google Play ストア(Android)または App Store(Apple)のアプリケーションが必要です。
    • メディア ファイルの再生が可能なアプリをダウンロードしたくない場合は、Handbrake デスクトップ アプリケーションのような、ファイルを Dropbox でサポートされている再生可能なフォーマットに変換するアプリをご利用いただくことができます。                              
  • Dropbox モバイル アプリは、モバイル デバイスにインストールされているサードパーティ製(他社製)のメディア プレーヤーを使って動画や音声ファイルを再生します。
  • 当該ファイル形式を再生できるサードパーティ製アプリをダウンロードしたくない場合は、ファイルを再生可能な形式に変換するアプリケーション(Handbrake デスクトップ アプリケーションなど)を使用してください。
  • Apple 製デバイス:Apple 製デバイスの場合、インターネットに接続中であれば他のアプリの必要なしに Apple HTTP Live Streaming(HLS)プロトコルを使用して、ほとんどのファイルを再生可能な形式に変換します。
    • インターネットに接続していない場合は、ご利用のファイル形式を再生できるアプリをダウンロードしてください。
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