動画とオーディオの再生に関するよくある質問

ファイルが再生されないのはなぜですか？

dropbox.com または Dropbox モバイル アプリで動画ファイルやオーディオ ファイルを再生できない場合は、そのファイルが Dropbox でプレビューできないファイル形式である可能性があります。Dropbox でプレビュー可能な対応ファイル形式については、こちらをご覧ください。

動画や音声ファイル全体を再生できないのはなぜですか？

自分が所有しているファイルではない場合は、dropbox.com またはモバイル アプリでストリーミングできる容量は、ファイル所有者がどのような種類のアカウントをもっているかによって異なります。

• ファイル所有者が Dropbox Basic ユーザーの場合：冒頭の 30 分間をストリーミングできます。
• ファイル所有者が Dropbox Plus、Family または Professional ユーザーの場合：冒頭の 2 時間をストリーミングできます。
• ファイル所有者が Dropbox Standard、Advanced または Enterprise ユーザーの場合：冒頭の ４ 時間をストリーミングできます。

Dropbox プランの詳細についてはこちらをご覧ください。

所有していない動画ファイルやオーディオ ファイル全体を再生するには、ファイル プレビューの上部にある［Save to Dropbox］をクリックまたはタップして、Dropbox アカウントに保存します。

再生品質を向上させるには？

動画を視聴すると、Dropbox は視聴環境に基づいて解像度を調整します。再生の質に影響を与える要因には、次のようなものがあります。

• インターネットの速度
• 元の動画のアップロード解像度
• 画面サイズ
  • 高解像度の動画は、大画面でより鮮明に再生されます

Dropbox で高解像度の動画をプレビューするには？

動画をプレビューするときの解像度は、所有者の Dropbox プランによって異なります。

• Basic ユーザーは最大 1080p （HD）の動画をプレビューできます。
• 有料ユーザーは、144p、240p、360p、480p、720p、1080p（HD）、および 1440p（2K）を含めて 2160p（4K）までの動画をプレビューできます。

アップロードした動画の解像度は、［詳細］パネルで確認できます。