Часто задаваемые вопросы о воспроизведении видео и аудио

Обновление Aug 08, 2025

In this article

person icon

Информация, описанная в этой статье, относится ко всем пользователям Dropbox.


Почему файл не воспроизводится?

Если видео- или аудиофайл не воспроизводится на сайте dropbox.com или в мобильном приложении Dropbox, возможно, его формат не поддерживается в предварительном просмотре в Dropbox.

Подробнее о том, какие типы файлов доступны для предварительного просмотра в Dropbox.

Почему нельзя воспроизвести видео- или аудиофайл целиком?

Если вы не являетесь владельцем файла, то объем его передачи на сайте dropbox.com или в мобильном приложении зависит от типа аккаунта владельца файла.

  • Если владелец является пользователем Dropbox Basic, воспроизводятся первые 30 минут.
  • Если владелец является клиентом Dropbox Plus, Family или Professional, воспроизводятся первые два часа.
  • Если владелец является клиентом Dropbox Standard, Advanced или Enterprise, воспроизводятся первые четыре часа.


Подробнее о тарифных планах Dropbox.

Чтобы воспроизвести весь видео- или аудиофайл, который вам не принадлежит, нажмите Save to Dropbox в верхней части предварительного просмотра файла и сохраните его в своем аккаунте Dropbox.

Как улучшить качество воспроизведения?

Когда вы смотрите видео, Dropbox настраивает разрешение в зависимости от условий просмотра. Факторы, влияющие на качество воспроизведения:

  • Скорость Интернета
  • Разрешение исходного видео при загрузке
  • Размер экрана
    • Видео высокого разрешения лучше воспроизводится на большом экране.

Как открыть для предпросмотра видео с высоким разрешением в Dropbox?

При предварительном просмотре видео отображаемое разрешение зависит от тарифного плана Dropbox владельца файла.

  • Пользователи Basic могут просматривать видео до 1080p (HD).
  • Клиенты с платной подпиской могут просматривать видео до 2160p (4K), включая 144p, 240p, 360p, 480p, 720p, 1080p (HD) и 1440p (2K).


Вы можете посмотреть разрешение загружаемых видео на панели Подробная информация.

Как отключить автовоспроизведение следующего файла?

После завершения воспроизведения видео- или аудиофайла в мобильном приложении Dropbox для iOS автоматически воспроизводится следующий файл из той же папки. Вы можете включить или отключить автовоспроизведение видео- или аудиофайлов по умолчанию.

highlighter icon

Примечание. Эта функция пока недоступна в мобильном приложении Dropbox для Android. 

Чтобы изменить настройки видеофайла, выполните следующие действия.

  1. Откройте мобильное приложение Dropbox (iOS).
  2. Найдите видеофайл, который хотите просмотреть.
  3. Для предварительного просмотра файла нажмите его имя.
  4. Нажмите  (настройки) в левом нижнем углу.
  5. Нажмите Повтор и выберите нужное значение.
    • Выкл.: воспроизвести файл только один раз.
    • Этот файл: воспроизводить этот файл повторно.
    • Все файлы: после завершения воспроизведения этого файла автоматически воспроизводить другие файлы в папке.


Чтобы изменить настройки аудиофайла, выполните следующие действия.

  1. Откройте мобильное приложение Dropbox (iOS).
  2. Найдите аудиофайл, который хотите прослушать.
  3. Для предварительного прослушивания файла нажмите его имя.
  4. Нажмите  (повтор) в правом нижнем углу и выберите нужное значение.
    • Выкл.: воспроизвести файл только один раз.
    • Этот файл: воспроизводить этот файл повторно.
    • Все файлы: после завершения воспроизведения этого файла автоматически воспроизводить другие файлы в папке. 
Оказалась ли эта статья полезной?

Расскажите, почему статья вам не помогла:

Спасибо, что поделились своим мнением!

Благодарим за отзыв!