Preguntas frecuentes sobre la reproducción de vídeo y audio
La información de este artículo se aplica a todos los usuarios de Dropbox.
¿Por qué no se reproduce mi archivo?
Si un archivo de vídeo o audio no se reproduce en dropbox.com o en la aplicación de Dropbox para móviles, puede que esté en un formato para el que Dropbox no puede ofrecer una vista previa.
Más información sobre los tipos de archivos que se pueden previsualizar en Dropbox.
¿Por qué no puedo reproducir un archivo de vídeo o audio completo?
Si no eres propietario de un archivo, la cantidad que puedes transmitir en dropbox.com o en la aplicación móvil depende del tipo de cuenta que tenga el propietario del archivo.
- Si la persona propietaria es usuaria de Dropbox Basic, puedes reproducir los primeros 30 minutos.
- Si la persona propietaria es usuaria de Dropbox Plus, Family o Professional, puedes reproducir las primeras dos horas.
- Si la persona propietaria es usuaria de Dropbox Standard, Advanced o Enterprise, puedes ver las primeras cuatro horas.
Más información sobre los planes de Dropbox.
Para reproducir un archivo de vídeo o audio completo que no te pertenece, toca o haz clic en Guardar en Dropbox en la parte superior de la vista previa del archivo para guardarlo en tu cuenta de Dropbox.
¿Cómo puedo mejorar la calidad de reproducción?
Cuando reproduces un vídeo, Dropbox ajusta la resolución según tu entorno de visualización. Entre los factores que pueden influir en la calidad de la reproducción se incluyen:
- Tu velocidad de Internet
- La resolución de subida del vídeo original
- El tamaño de la pantalla
- Los vídeos de alta resolución se reproducen con mayor claridad en pantallas más grandes
¿Cómo puedo previsualizar un vídeo de alta resolución en Dropbox?
Cuando previsualizas un vídeo, la resolución depende del plan de Dropbox del propietario.
- Los usuarios de Dropbox Basic pueden previsualizar vídeos de hasta 1080p (HD).
- Los clientes de pago pueden previsualizar vídeos de hasta 2160p (4K), incluidos 144p, 240p, 360p, 480p, 720p, 1080p (HD) y 1440p (2K).
Puedes consultar la resolución de los vídeos que subas en el panel Detalles.
